Etagère murale en bambou et rotin naturel - L40 cm

Bonjour, j'ai acheté cet article il y a plus de 3 semaines et celui-ci est arrivé cassé. J'ai essayé de joindre le service client par mail, par télephone, via le formulaire de contact...afin de demander le remboursement et personne ne semble prendre en charge mon problème...le fournisseur qui a vendu l'article fait le mort et ne répond pas aux messages...sauf que personne du service client Leclerc n'a la bonne idée de les relancer et de suivre correctement mon dossier... Je souhaiterais donc, comme demandé pour la 10ème fois, le remboursement intégral de cet article (des photos de l'étagère cassée ont bien été envoyées comme demandé). Merci de prendre au sérieux ma réclamation !