C'est à moi que tu parles ? - La méta-communication au coeur du processus de médiation (Broché)

"Vous pensez être particulièrement intuitif car vous devinez les pensées de vos proches avant qu’ils ne les expriment ? Vous pensez avoir mûrement réfléchi les derniers achats que vous avez effectués sans avoir jamais succombé aux sirènes de la publicité ? Ces croyances sont un leurre. Je vous rassure, ces pensées étaient les miennes avant d’entrer dans le monde de la méta-communication et de comprendre les rouages de notre communication." Méta-communiquer signifie communiquer sur notre propre communication ou sur celle d’autrui. C’est une aptitude indispensable en situation d’interaction et de dialogue. Celui qui ne s’y prête pas renonce à maîtriser complètement sa communication et renonce à la compréhension de l’autre. Parvenir à cultiver cette capacité innée constitue donc un enjeu majeur. Pour le médiateur, c’est un défi quotidien. La méta-communication lui offre les outils indispensables pour comprendre et aider les médiés en situation de conflit. Méta-communiquer vous permettra de développer votre sensibilité au langage extra-verbal, de remédier aux pannes de communication et de déjouer les tentatives de manipulation. La communication étant une caractéristique commune à toutes les sociétés humaines, chacun peut être intéressé par la perspective d’améliorer la sienne, d’un point de vue tant professionnel que personnel, car la communication est médiatrice en ce qu’elle fait œuvre d’intermédiation entre les hommes.