LÉtat social à distance - Dématérialisation et accès aux droits des classes populaires rurales (Broché)

Cet ouvrage présente les résultats dune enquête empirique portant sur le rapport aux administrations des classes populaires rurales. Il s'adresse toute personne intéressée par lanalyse des effets de la dématérialisation sur laccès aux droits sociaux. Lutilisation des outils numériques est de plus en plus répandue dans les administrations de lÉtat social. Alors quils sont censés simplifier les démarches daccès aux droits et lutter contre le non-recours, ils produisent, en pratique, des effets inverses à ceux escomptés. Ceci est dautant plus problématique en milieu rural, où la dématérialisation saccompagne de mouvements de retrait de lÉtat. Or, loin des centres urbains, les classes populaires sont confrontées, plus quailleurs, aux effets des crises économiques et sociales, précarisant leurs conditions de vie et accroissant leurs dépendances vis-à-vis des droits sociaux. Cet ouvrage donne à voir en quoi les réformes de dématérialisation entravent laccès aux droits sociaux des classes populaires rurales. Reposant sur une monographie, lenquête menée retrace leurs parcours daccès au minimum social le RSA, Revenu de solidarité active. Observant ce qui se joue en amont des guichets, elle met en évidence qui parvient à accéder à une prise en charge administrative et qui ny parvient pas. Lun des principaux résultats est de montrer que, à rebours des discours politico-médiatiques portant sur lassistanat et la fraude sociale, avant de devenir bénéficiaire du RSA, les demandeurs font lobjet de mécanismes de tris et de sélection. Ces mécanismes sont le résultat des normes imposées par les fonctionnements administratifs : normes de déplacements urbains, qui impliquent le franchissement de distances spatiales et sociales normes administratives, liées à la division du travail de laccès aux droits et à la délégation dune part des tâches aux demandeurs ou encore normes de comportement, liées aux représentations de ce quest un  bon  ou un  mauvais  pauvre. Dès lors, pour accéder au RSA, il faut suivre des chemins du droit au cours desquels on apprend à devenir un bénéficiaire de lÉtat social. Ce sont alors les plus précaires qui parviennent le plus difficilement à faire valoir leurs droits. Ainsi, cet ouvrage éclaire la manière dont laction publique peut se transformer en un mécanisme de renforcement des inégalités sociales.