Relation client / CRM - + de 40 plans d'action & plannings et + de 130 best practices (Broché)

  • Livres commerce
  • Géraldine Blondeau, Jacques Digout, Renaud Roualdès, Emmanuel Roualdès
Relation client / CRM - + de 40 plans d'action & plannings et + de 130 best practices (Broché)

Format

Broché

Date de parution

24/04/2015

Editeur

Vuibert

Relation client/CRM

Des outils concrets et facilement accessibles qui répondent rapidement à vos besoins.

10 objectifs et 41 plans d'action

  1. Préparer un projet de CRM
  2. Structurer les données
  3. Implémenter la solution
  4. Mettre en production
  5. Exploiter les données
  6. Mobiliser un CRM pour le marketing et la vente
  7. Exploiter un CRM pour d'autres actions
  8. S'appuyer sur la Business Intelligence
  9. Éviter les pièges courants
  10. Préparer l'avenir

Caractéristiques
Auteur(s) Géraldine Blondeau, Jacques Digout, Renaud Roualdès, Emmanuel Roualdès
EAN 9782311620948
Catégorie produits gestion
Rayon Livre|Savoirs|Economie & Entreprise|Entreprise|Commerce et vente, Livre|Savoirs|Economie & Entreprise|Entreprise|Marketing et publicité
Titre de l'œuvre Relation client / CRM
Format Broché
Date de parution 24/04/2015
Nombre de pages 197
ISBN 978-2-311-62094-8
Collection Just in time
Dimensions (cm) 17 x 24 x 1
Editeur Vuibert
Poids du produit 440 g
URL Ebook https://e-librairie.leclerc/product/9782311621006_9782311621006_2
Libellé Relation client / CRM - + de 40 plans d'action & plannings et + de 130 best practices (Broché)
Thème CLIL Entreprise


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