Lors de l'achat, un bandeau d'offre commerciale "Fête des mères" était actif. Cette offre concernait la fourniture gratuite de galaxy buds+ ainsi qu'un bonus reprise de l'ancien mobile... très bien. Mais c'est maintenant que les choses se compliquent, lors de finaliser la commande, et ce sans que je m'en rend compte, les buds+ m'ont été facturés. J'ai donc pris contact avec un conseiller samsung qui me dit que je ne peux rien faire. Ensuite un conseiller me rappelle pour me dire que la seule solution c'est de retourner mon matériel et demander un remboursement. Le problème c'est que mon ancien smartphone est chez EVOLIS avec toutes mes données personnelles effacées donc la solution que vous me proposé consiste à me priver de téléphone, refaire le processus d'achat et attendre la livraison du nouveau téléphone avec pour le coup plus de téléphone à ma disposition. C'est inacceptable. je tiens à préciser que j'achète le plus haut de gamme des mobiles sur votre site tous les ans, que je vous laisse à chaque fois 1200 euros par an et que vous êtes incapable de faire un geste commerciale pour le client fidèle que je suis. je n'attends rien de plus de votre part car je suis convaincu qu'il n'y a rien à attendre de vous. Je vous informe que je ne passerai plus aucune commande chez vous. Probablement que vous avez trop de notoriété pour vous occuper de la satisfaction de vos client les plus fidèles. A bon entendeur...

j ai ce téléphone depuis a peine quelque mois pour remplacé mon s8. je les commandé a ca sorti pour bénéficier du cadeau de lancement (les écouteurs Bluetooth) j ai choisi le s20+ 5g pour son autonomie et en espérant avoir une meilleur qualité de réseaux au final j ai un téléphone qui tien pas la charge la journée, qui perd sans cesse la connexion réseau (le s8 fonctionnait mieu) et en ce qui concerne les écouteurs malgré toutes les démarche qu'on a fait, je les ai jamais reçus. c est la dernière fois que j achète un téléphone samsung

Très facile est très maniable très bon téléphone pa

Téléphone tres fluide à l utilisation. Autonomie presque deux jours avec une utilisation moyenne.

Bonjour, J'aime le design, la vitesse et la qualité de l'appareil phooto

excellent comme toujours je suis une pro samsung depuis mon 1er portable et je suis satisfaite toujours au top il répond à mes attentes. J'attends avec impatience le note 20.

Achat d'un nouveaux Smartphone Je suis très satisfait de mon achat le Smartphone ai un vrai ami du quotidien il ai très réactive j'aime beaucoup les fonction qu'il propose il fait des très belles Photos, il à un grand écran très pratique pour regardez des vidéos en 8K, il à un très beaux son aussi, c'est un très beaux Smartphone. il à absolument tout pour plaire au fidèle de la marque je vous le conseille à tous sont hésiter bien sûr, vous ne le regretterais pas tout comme je ne le regrette absolument pas voila mon avis sur ceux très beaux Smartphone.

qualité et vitesse dans une bel appareil, bémol sur la puissance du réseau

tres bon produit vitesse de chargement rapide simple d utilisation contrairement a d autres avis aucun probleme avec l autonomie de la batterie

Très bonne définition au niveau des photos et de l'écran