Bonjour, je vous écris pour vous signaler mon mécontentement au sujet d'un micro-onde Samsung MC32J7055CT/EF acheté en juin 2018. Déjà à la livraison cet appareil ne fonctionnait pas. L'enseigne Darty d'Aigues Mortes qui me l'a vendu l'a remporté aussitôt et en a commandé un nouveau. Ce dernier est tombé en panne il y a 3 semaines. Je l'ai retourné à Darty qui l'on envoyé en réparation. Depuis plus aucune nouvelle. Je tiens à signaler que je suis un fidèle de la marque, en effet j'ai eu 2 TV, 2 lave linge et un sèche linge toujours Samsung.

Un énorme souci de l'appareil, c'est qu'il surchauffe très vite et tombe en défaillance système. Là, il faut le laisser refrodir pendant un temps... indéterminé, jusqu'à son retour en fonction. Une panne réversible, donc, mais une panne quand même ! Et d'autant plus fréquente que l'on se servira souvent du mode four. Je l'ai eue sur un premier modèle MC32J7055CT, que j'a fait remplacer en SAV : rebelote ! À part cette panne, cet appareil comporte aussi des fonctionnalités ! Dont de nombreuses fonctions automatiques très séduisantes. Le fonctionnement "SMART" contrôlé par capteur est une idée remarquable pour laisser la machine gérer la bonne cuisson, la bonne décongélation ou le bon réchauffage. Seul souci : on ne sait plus vraiment combien de temps ça va prendre, puisque c'est l'appareil qui le décide en fonction de son capteur, sans compter la panne décrite plus haut...