Bonjour et merci pour votre avis et vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré ce problème avec vos rasoirs. Tous nos produits bénéficient d'une garantie de deux ans; nous serons donc ravis de vous proposer un remplacement. N’hésitez pas à nous contacter via nos comptes officiels sur Facebook, X ou Instagram afin que nous puissions vous aider davantage. Si vous n’utilisez pas les réseaux sociaux, vous pouvez également nous contacter via notre page d’assistance :https://www.philips.com/contact . Nous serons ravis de vous aider. Cordialement, Philips Consumer Care

Bonjour Merci pour votre avis et nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec Packaging nos accessoires n'a pas répondu à vos attentes. Votre avis nous intéresse et nous le transmettrons sans faute au service concerné. Nous vous recommandons de nous envoyer un message en chat via nos réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp ou nous contacter via notre ligne téléphonique 01 57 32 40 51 afin de mieux vous assister. Merci à vous Philips Consumer Care

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Grâce à vos remarques, nous pouvons identifier les points à améliorer afin d'offrir une meilleure expérience à nos clients. Cela nous aide à mieux comprendre vos attentes et à adapter notre stratégie pour répondre au mieux à vos besoins. Nous vous assurons que nous ferons de notre mieux pour vous apporter l'assistance nécessaire. C'est pour cela, nous vous invitons à nous contacter via nos réseaux sociaux, Facebook, Instagram,X ou à travers notre service téléphonique au 01 57 32 40 51 . Merci à vous

Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Grâce à vos remarques, nous pouvons identifier les points à améliorer afin d'offrir une meilleure expérience à nos clients. Nous sommes vraiment navrés pour le désagrément. En fait, la tondeuse MG7921/15 est livrée avec un câble USB, toutefois, l'adaptateur n'est pas inclus. Chez Philips, nous nous engageons à réduire les déchets plastiques. Dans le cadre de nos efforts en faveur de l'environnement, certains produits Philips ne sont plus fournis avec un adaptateur secteur USB. Si vous possédez déjà un adaptateur secteur USB, assurez-vous qu'il est certifié et répond aux normes de sécurité, et idéalement qu'il est produit par une marque digne de confiance. Consultez les normes de sécurité ci-dessous : -Tension d'entrée: 100-240 V -Tension de sortie: 5 V -Sortie: 1 A ou plus Si vous souhaitez utiliser ou charger votre produit dans un environnement humide (salle de bain, par exemple), utilisez toujours un adaptateur résistant aux éclaboussures (indice IPX4). Afin de mieux vous assister, nous vous invitons à nous contacter via nos réseaux sociaux, Facebook, Instagram,X ou à travers notre service téléphonique au 01 57 32 40 51 . Merci à vous.