Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre retour est précieux pour nous. Grâce à vos remarques, nous pouvons identifier des axes d'amélioration et effectuer les contrôles nécessaires. La qualité et la durabilité de nos produits sont au coeur de nos priorités. Afin d'obtenir des résultats optimaux avec votre rasoir Philips et éviter les sensations désagréables ainsi que les irritations cutanées. -Mouillez votre barbe avant de vous raser et séchez-la bien. Plus la peau est douce et sèche, moins il y a de friction, d'irritation et de stress pour la barrière cutanée naturelle. Plus la surface est lisse, plus votre rasoir glissera dessus, surtout si vous le rincez sous l'eau courante pendant environ 10 secondes après chaque rasage. -Veillez à ce que votre tête de rasage soit entièrement en contact avec votre peau. -Exercez une pression légère et déplacez lentement la tête de rasage sur votre peau, en décrivant des mouvements circulaires. -Coupez préalablement les poils longs et difficiles à raser. -Prévoyez une période d'adaptation et laissez votre peau se reposer entre les séances de rasage. Lorsque vous nettoyez les têtes de rasage, la lame et la grille, n'oubliez pas qu'elles sont assemblées par paires. Si vous placez accidentellement une lame dans la mauvaise grille, plusieurs semaines pourraient être nécessaires avant d'obtenir à nouveau un rasage optimal. Afin de mieux vous assister, nous vous invitons à nous contacter via nos réseaux sociaux , Facebook , Instagram,X ou à travers notre service téléphonique au 01 57 32 40 51 . Merci à vous.

Bonjour Merci pour votre avis et nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec notre Rasoir électrique n'a pas répondu à vos attentes. Nettoyez régulièrement votre rasoir Philips pour qu'il reste en parfait état et offre un rasage parfait à chaque fois. Philips recommande de nettoyer votre rasoir au moins une fois par mois ou lorsque les performances de rasage diminuent. Pour nettoyer votre rasoir en profondeur, vous devez retirer les têtes de rasage. Vous pouvez nettoyer les lames et les protections séparément après avoir retiré les têtes de rasage. Notez que chaque lame et chaque garde forment un ensemble unique, évitez donc de les mélanger. Une fois nettoyées, laissez toutes les pièces sécher à l'air libre avant votre prochain rasage. Nous vous recommandons de nous envoyer un message en chat via nos réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp ou nous contacter via notre ligne téléphonique 01 57 32 40 51 afin de mieux vous assister. Merci à vous Philips Consumer Care