Avis clients
Le produit a une évaluation de 4 sur 5 avec un nombre d'avis égal à 169
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70% des utilisateurs recommandent ce produit
Note moyenne du produit
Charte de rédaction et de modérationGénérale
Le produit a une évaluation de 4 sur 5 avec un nombre d'avis égal à 169
4/5
Rapport qualité-prix du produit
4/5
Design
3/5
Performance
4/5
Le produit a une évaluation de 5 sur 5
Daniele57
Date de publication: 20/09/2025
Publié à l'origine sur
philips.com
Esthétique et facile à utiliser
La machine est facile à utiliser. Il est possible de couler des cafés selon l'intensité et la longueur souhaités; On peut aussi faire des excellents cappuccino ou faire couler de l'eau chaude pour un the. La machine est aussi très bien sur le plan esthétique.
Le produit a une évaluation de 4 sur 5
Laulau93
Date de publication: 13/09/2025
Très bonne machine
Rapport qualité prix très bon. Machine beaucoup moins chère que chez carrefour pour le même modèle. Je l’ai offerte à mon mari et il en est très satisfait. Pour l’instant aucuns problèmes (je dois avouer qu’après tous les avis mitigés à cause des pannes annoncées j’ai eu un peu peur de cet achat), petit bémol cependant, son bruit lorsqu’elle moût le café.
Âge
45 à 54 ans
Genre
Femme
Vous utilisez ce produit depuis :
Un mois
Le produit a une évaluation de 4 sur 5
Dgeo
Date de publication: 03/09/2025
Publié à l'origine sur
philips.com
Bonne machine
Bonne machine dommage que son fonctionnement ne soit pas vraiment simple
Le produit a une évaluation de 1 sur 5
Paco37
Date de publication: 19/08/2025
Publié à l'origine sur
philips.com
Machine à café
Pourquoi les avis ne sont pas mis par année pour voir se qui ne va pas. On vient de m'en offrir une et le fait d'avoir lu les avis , je n'ose pas m'en servir. Beaucoup trop d'avis négatifs et très peu de positifs. Comment la renvoyer.
Genre
Homme
Bonjour, Veuillez vérifier les étapes sur ce lien concernant les étapes de l'installation et de la première utilisation de votre machine à café, afin que vous puissiez vous en servir et profiter du bon café. https://www.youtube.com/watch?v=npukTzXxQ0E Vous pouvez sélectionner en toute simplicité votre café grâce à l'écran tactile intuitif comme aussi préparer facilement une mousse de lait onctueuse pour vos cafés latte. Si vous avez rencontré un souci particulier avec le produit ou si vous souhaitez échanger au sujet du retour possible ou autre sujet, nous vous invitons à nous contacter via https://www.home.id/suppport. Nous sommes également disponibles par message privé sur nos réseaux sociaux Philips Maison. Nous serons ravis de vous assister et de trouver une solution. Merci pour votre retour, il nous aide à nous améliorer et à mieux répondre aux attentes de nos clients. L'équipe Philips Maison
L'équipe Philips MaisonLe produit a une évaluation de 5 sur 5
Lili66
Date de publication: 18/06/2025
Publié à l'origine sur
philips.com
Tres belle cafetière
C est vraiment le top cette cafetière le café y est excellent Facile d utilisation avec un look au top Je recommande ce produit pour les amateurs de café
Genre
Femme
Le produit a une évaluation de 2 sur 5
Mom-life
Date de publication: 03/06/2025
Publié à l'origine sur
philips.com
Je ne recommande pas
J'ai cette machine a café depuis quelques temps. Le café est bon et c'est sympa de pouvoir gérer les intensités... mais par contre elle est bruyante ! Et là quantité de moucherons est ingerable ! Je nettoie la machine tout les jours ; je vide le bac à eau , le réceptacle ou il y a l'eau et le café moulu. Et il y a constamment des petits vers blanc qui deviennent des moucherons ensuite. Je n'ose même plus boire de café ! Il doit y avoir un souci à l'intérieur de la machine , je retrouve du marc de café de partout à l'intérieur de la machine .C'est écœurant ! Un ami à la même machine et il a le même soucis . Il vient de changer pour une marque concurrente.
Genre
Femme
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous serions ravis de mieux comprendre la situation. Veuillez verifier le bon positionnement de toutes les parties et le nettoyage du groupe percolateur et de la machine. Si le problème persiste apres vos manipulations, veuillez nous fournir plus de détails en message privé sur nos réseaux sociaux Philips Maison, ainsi que sur la page d'assistance de notre site Philips, afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement et efficacement. On serait contents de vous assister au mieux. L'équipe Philips Maison
L'équipe Philips Maison.Le produit a une évaluation de 5 sur 5
Aca12b
Date de publication: 16/04/2025
Publié à l'origine sur
philips.com
Enfin le café parfait !
Cette machine est parfaite ! Après quelques essais (pas tous concluants !) j'ai trouvé le bon réglage pour me régaler à tout moment de la journée. Un peu de bruit bien sûr, mais on s'y fait et puis le goût de café fraîchement moulu le vaut bien.
Genre
Femme
Le produit a une évaluation de 4 sur 5
SDKY
Date de publication: 10/03/2025
Publié à l'origine sur
philips.com
Mon avis
Très bonne machine, l'accès interne permet un nettoyage complet, cependant le système de nettoyage de la tuyauterie avant et après la mise en service nous fais consommer beaucoup d'eau, et donc aussi de filtre intégré aqua-clean. Pour moi le nettoyage à l'allumage est de trop.
Genre
Homme
Le produit a une évaluation de 1 sur 5
cfla
Date de publication: 06/03/2025
Publié à l'origine sur
philips.com
Bof...
En ce qui concerne le goût du café, après quelques jours de galère le temps que la machine fasse les réglages, on va dire que ça va, enfin si vous aimez les expressos qui font une gorgée... Par contre: - il faut sans cesse vider le bac récupérateur d'eau (tous les jours pour ma part alors que je fais 1 double expresso le matin et un café court l'après-midi). - il y a du marc de café partout, pas seulement dans le bac prévu à cet effet donc il faut aussi tout nettoyer. - lorsqu'on fait un café avec la partie café en poudre, il y a de l'eau même dans le bac récupérateur du marc de café donc cela se transforme en "soupe". Bref par pratique du tout!
Bonjour et merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciez le goût du café après la phase d'adaptation. En effet, la machine effectue plusieurs rinçages automatique pour garantir un café toujours frais, ce qui peut remplir le bac récupérateur un peu plus rapidement. Pour limiter cela, vous pouvez essayez de placer une tasse sous la buse lors de cycles de rinçage. Concernant le marc de café, un ajustement de la mouture et la quantité peut aider à réduire les projections. Nous espérons que vous continuez à apprécier votre café et restons a votre disposition pour toutes question !
Philips Home Living Support TeamLe produit a une évaluation de 2 sur 5
Thierry 24000
Date de publication: 29/12/2024
Publié à l'origine sur
philips.com
Trés déçu par cette machine
Aprés à peine neuf d'utilisation je me retrouve une fois sur deux avec un café à peine tiède alors que j'ai déjà effectué plusieurs réglages sans succés.... Il est fréquent également que le café n'ait jamais le même gôut (trop fort ou bien trop léger) alors que j'utilise toujours le même café ! Je précise que j'effectue réguliérement tous les nettoyages et entretiens préconisés. Bref, trés déçu par cette machine que je ne recommande pas du tout et dont je regrette l'achat, j'avais précédement une Melitta avec laquelle je n'ai jamais eu le moindre problème et qui proposait un bien meilleur café !
Genre
Homme
Bonjour, Merci de votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre machine à café Philips concernant la température et le goût du café. Nous vous invitons à essayer de régler la température sur le niveau maximum si vous n'avez pas essayé ce réglage, ainsi que de préchauffer les tasses en les rinçant à l’eau chaude avant de faire un café. Si le problème persiste, nous sommes disponibles sur la page d'assistance de notre site Philips, nous nous ferons un plaisir de vous assister afin de trouver une solution adaptée. Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement.
Philips Maison