Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre cela. Nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.philips.fr/c-t/XC000005556/mon-d%C3%A9froisseur%C2%A0-ma-solution-de-repassage-tout-en-un-philips-ne-produit-pas-de-vapeur Nous restons à votre disposition pour toute question liée à son utilisation ou toute autre information, nous nous ferons un plaisir de vous renseigner sur nos réseaux sociaux. Cordialement, L'équipe Philips

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre cela. Nous vous conseillons de suivre les étapes suivantes : L'appareil ne produit pas de vapeur. L'appareil n'est pas branché correctement ou n'est pas allumé. Vérifiez que le cordon d'alimentation est correctement inséré et que la prise secteur fonctionne. Vérifiez que l'appareil est allumé. L'appareil n'a pas suffisamment chauffé. Laissez l'appareil chauffer environ 30 secondes (le voyant « vapeur prête » s'allume). Lorsque le voyant s'éteint, l'appareil est prêt à l'emploi. Vous n'avez pas appuyé complètement sur la gâchette vapeur. Appuyez à fond sur la gâchette vapeur pendant quelques secondes. Le niveau d'eau dans le réservoir est trop bas ou il ne reste plus d'eau. Débranchez l'appareil et remplissez le réservoir d'eau. La plaque vapeur est en position horizontale. Utilisez l'appareil verticalement et attendez la libération de la vapeur quelques secondes. N'hésitez pas à nous contacter par message privé sur nos réseaux sociaux pour tout complément d'information, nous nous ferons un plaisir de vous aider. Cordialement, L'équipe Philips