Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre appareil ne répond pas à vos attentes. Votre retour sera pris en compte afin d'améliorer nos produits dans le futur. Pour tout complément d'information, nous sommes disponibles par message privé sur nos réseaux sociaux ainsi que sur la page d'assistance de notre site Philips, nous nous ferons un plaisir de vous renseigner. Cordialement, L’équipe Philips.

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre cela. Nous vous conseillons de suivre les conseils suivants pour éviter cela : - Ne remplissez pas le réservoir d'eau au-delà du repère maximal afin d'éviter qu'il ne déborde. De l'eau peut se retrouver au fond de votre machine à café si vous versez trop d'eau. - Veillez à vider le bac d'égouttement de votre machine à café régulièrement pour éviter qu'il ne déborde. - Si le réservoir d'eau est fissuré, endommagé ou cassé, vous pouvez en commander un nouveau dans notre boutique en ligne. Pour tout complément d'information, nous sommes disponibles par message privé sur nos réseaux sociaux ainsi que sur la page d'assistance de notre site Philips, nous nous ferons un plaisir de vous renseigner. Cordialement, L'équipe Philips.

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre appareil ne répond pas à vos attentes. Votre retour sera pris en compte afin d'améliorer nos produits dans le futur. Pour tout autre renseignement, nous sommes disponibles par message privé sur nos réseaux sociaux ainsi que sur la page d'assistance de notre site Philips, nous nous ferons un plaisir de vous renseigner. Cordialement, L'équipe Philips.

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre cela. Nous vous conseillons de suivre les conseils suivant pour éviter ce problème : Ne remplissez pas le réservoir d'eau au-delà du repère maximal afin d'éviter qu'il ne déborde. De l'eau peut se retrouver au fond de votre machine à café si vous versez trop d'eau. - Veillez à vider le bac d'égouttement de votre machine à café régulièrement pour éviter qu'il ne déborde. - Si le réservoir d'eau est fissuré, endommagé ou cassé, vous pouvez en commander un nouveau dans notre boutique en ligne. Pour tout autre renseignement, nous sommes disponibles par message privé sur nos réseaux sociaux ainsi que sur la page d'assistance de notre site Philips, nous nous ferons un plaisir de vous renseigner. Cordialement, L'équipe Philips

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre appareil ne répond pas à vos attentes. Votre retour sera pris en compte afin d'améliorer nos produits dans le futur. Pour tout complément d'information, nous sommes disponibles par message privé sur nos réseaux sociaux ainsi que sur la page d'assistance de notre site Philips, nous nous ferons un plaisir de vous renseigner. Cordialement, L’équipe Philips

Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes navrés que votre nouvelle machine à café Senseo est un goût de plastique. Si malgré un cycle de rinçage le problème persiste, nous vous invitons à déclarer cette anomalie sur notre site internet en cliquant sur le lien ci-dessous : https://philips_fr.infotip-rts.com/Home.xhtml Pour tout complément d'information, n'hésitez pas à nous contacter par message privé sur nos réseaux sociaux, nous serons ravis de vous renseigner. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, L'équipe Philips

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Le porte-dosette de votre machine à café Senseo est peut-être obstrué. Essayez d'utiliser un autre porte-dosette fourni avec votre machine. Si cela résout le problème, nettoyez votre porte-dosette à l'aide d'une brosse ou en le passant au lave-vaisselle. Si le nettoyage ne permet pas de résoudre le problème, vous pouvez acheter un nouveau porte-dosette sur notre boutique en ligne. Nous vous conseillons également de détartrer votre machine à café Senseo au moins une fois tous les trois mois pour éviter que votre machine ne s'entartre. Si aucune de ces solutions ne permet de résoudre le problème, veuillez joindre le service après-vente pour obtenir une assistance supplémentaire. Vous pouvez contacter le +33 1 57 96 91 91 du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 18h hors jours fériés (Coût d'un appel local, sauf surcoût éventuel selon opérateur réseau.). Cordialement, L'équipe Philips