Bonjour Lolo, Merci pour votre message et pour l’achat de votre téléviseur Philips 55PUS8009 Ambilight 4K. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez des difficultés à installer l’application Apple TV+ sur votre téléviseur. En effet, certains modèles Android TV ou SAPHI ne prennent pas en charge l'application Apple TV+ en natif via le Google Play Store. 📺 Voici quelques solutions alternatives : 1. Utiliser un appareil de streaming externe : - Chromecast (intégré ou via une clé Chromecast HDMI) : ouvrez Apple TV+ sur votre smartphone/tablette, puis cast directement vers votre téléviseur. - Apple TV Box : connectez une Apple TV (boîtier) via HDMI à votre téléviseur pour accéder à toutes les applications Apple, y compris Apple TV+. - Amazon Fire TV Stick ou Roku : ces appareils proposent l'application Apple TV+ compatible avec la majorité des services. 2. Vérifier les mises à jour logicielles : - Allez dans Paramètres > Mise à jour du logiciel pour vous assurer que votre téléviseur utilise la dernière version du firmware. Cela peut parfois débloquer de nouvelles applications compatibles. 3. Accéder via un navigateur (selon le modèle) : - Certains modèles permettent d’accéder à Apple TV+ via le navigateur web du téléviseur en allant sur : https://tv.apple.com (Expérience limitée selon le navigateur intégré) - Si vous avez besoin d'aide, veuillez nous contacter via nos réseaux sociaux (Instagram, Facebook ou X). Nous sommes là pour vous fournir le soutien dont vous avez besoin et améliorer votre expérience. Merci encore pour votre retour.

Bonjour, Nous regrettons que vous rencontriez des difficultés avec la qualité d’image de votre téléviseur Philips 55PUS8009. Ce modèle 4K Ambilight est conçu pour offrir une expérience visuelle optimale. Pour améliorer la qualité d’image, nous vous invitons à vérifier les points suivants : - Mode image : assurez-vous que le téléviseur est réglé sur le mode adapté à votre contenu (par exemple, « Film », « Sport », « Standard ») ; - Luminosité et contraste : ajustez ces réglages en fonction de l’éclairage ambiant de votre pièce ; - Réduction du bruit : activez ou désactivez cette fonction selon vos préférences ; - Mise à jour du logiciel : vérifiez qu’une mise à jour est disponible, car elle peut améliorer les performances de l’appareil. Si, après ces vérifications, la qualité d’image ne s’améliore pas, nous vous invitons à nous contacter via nos réseaux sociaux Instagram, Facebook ou X. Nous serons heureux de vous assister rapidement afin de résoudre ce problème dans les meilleures conditions.

Bonjour Isates, Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré avec votre téléviseur. Afin de résoudre ce problème, nous vous invitons à suivre ces étapes : Débranchez le téléviseur, patientez une minute, puis rebranchez-le si cela n’a pas encore été fait. Si le problème persiste, essayez de changer le câble HDMI ainsi que le câble d'alimentation. Si le problème continue, contactez-nous via nos réseaux sociaux (Instagram, Facebook, X) pour une assistance rapide. N'hésitez pas à nous faire savoir si vous avez besoin d'une aide supplémentaire.