Philips Barre de son HTL2163B/12

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Générale

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2.8/5

Le produit a une évaluation de 1 sur 5

Sunkris

Date de publication: 22/02/2022

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bluetooth déficient

Déconnexion au bout de quelques minutes Très grandes difficultés pour réaliser l'appariement avec mon iPhone Philips était, avant, une référence. Mais la roue tourne, hélas !

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Francis23

Date de publication: 13/12/2019

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bien coté connectiques, son horrible

j'etais heureux de trouver une barre son avec toutes ces connectiques. mais une fois branché, quelle déception! le son est désastreux, ma télé premier prix fait mieux un comble! au final je ne vais surement utiliser cette barre.

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dom35

Date de publication: 28/05/2019

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Très bon produit et de très bonne qualité.

Cette barre de son, est un très bon produit. Le design est sympa et agréable, ce produit est très bien fini. Je l'utilise associé à un téléviseur 43pus6551 de la même marque. Utilisant souvent YouTube pour écouter de la musique, j'apprécie beaucoup la précision du son rendu par cette barre. Toutefois, j'aurais aimé trouver dans la boite, un câble, (qu'il soit optique ou HDMI pour pouvoir en profiter de suite). Notons également la coupure du son positionnée sur le bouton de contrôle du volume (au milieu) ce qui, en faisant vite, occasionne des fausses manœuvres) A moi de faire attention...... Mais ceci dit, c'est un très bon produit, et je lui donne 18,5/20 Bravo.

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Thierry25250

Date de publication: 01/12/2018

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son correct mais tombe en panne trop vite

Barre de son au design correct et a la restitution sonore de te bon niveau compte tenu de son prix MAIS comme beaucoup d'autres client, le bouton inductif on/off ne fonctionne plus, le HDMI ARC bug, je ne peux plus changer de source depuis la barre, l'afficheur et bizarre et le bluetooth déconnecte au bout de 5 minutes. Adepte des produits Philips, je suis assez déçu.

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lecas

Date de publication: 02/09/2018

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Problème de son saccadé

Je possède cette barre depuis 4 ans qui fonctionne bien. Par contre, j'ai un problème de son saccadé très désagréable sur certaines chaines, notamment les chaines canalplus et canalplus decalé. Si quelqu'un peut m'expliquer comment remédier à ce problème. merci

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chachou91

Date de publication: 14/07/2018

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problème bluetooth

le bluetooth se déconnecte après cinq minutes d'écoute; J'ai tout essayé ainsi que le reset sans résultat je suis hyper déçu du produit à cause de ça, Pour du PHILIPS c'est pas sérieux;

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Réponse de philips.com

Cher chachou91, Nous vous remercions de nous faire part de votre expérience avec votre barre de son HTL2163B. Je vous invite à laisser la barre de son débranchée pendant 30 minutes et à essayer à nouveau la connexion Bluetooth avec différents appareils. Si votre souci persiste, vous pouvez contacter notre département du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 10h à 14h en appelant le 01 57 32 40 65. Cordialement,

Anaïs, Philips Webcare

Le produit a une évaluation de 4 sur 5

Maille

Date de publication: 12/07/2018

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Ne garde pas en memoire le volume

Bonjour, très facile à configurer et un grand changement sonore dans la piece mais c'est très gênant de reajuster le volume à chaque a llumage du téléviseur. Pouvoir garder le volume idéal en mémoire serait super! Dommage je risque de changer juste pour ce détail. Merci.

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Alben40

Date de publication: 19/04/2018

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Déçu : N'a pas marché très longtemps !!!

Après seulement quelques jours de fonctionnement, j'ai pu constater : - la synchronisation du son se "décale" en permanence - le HDMI ne fonctionne plus -> pas de son j'ai effectué un RESET et changé le câble HDMI .... sans succès !

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Réponse de philips.com

Cher Alben40, Je suis désolée de lire que vous ne pouvez pas profiter de votre barre de son comme vous le souhaitez. Je vous invite à essayer votre barre de son avec différents câbles HDMI et à vérifier que les réglages de tous vos appareils soient sur HDMI. Si cela ne fonctionne toujours pas, vous pouvez également essayer la barre de son sur différents téléviseurs (si cela est possible). Enfin, si aucune des manipulations n'est fructueuse, vous pouvez contacter notre département en appelant le 01 57 32 40 65, également joignable par e-mail ou chat en vous rendant sur notre site web : http://philips.to/1Yhov78 pour connaître nos procédures de réparations. Cordialement,

Anaïs, Philips Webcare

Le produit a une évaluation de 1 sur 5

hamikaze

Date de publication: 06/02/2018

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Encore faut-il que ça marche

3 heures de bagarre avec la barre, rien ne marche Bluetooth : non detecté sur windows 10, ne s'apparaille pas sur android HDMI ARC : ne fonctionne pas USB : indique "NO USB" En fait rien ne marche, c'est une barre de PVC non fonctionnelle que j'ai chez moi :/ j'espère que le service client va vite réagir. Qu'on ne fasse pas du plug and play en 2018 encore je veux bien, mais là ...

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Réponse de philips.com

Cher Hamikaze, Je vous remercie de nous faire part de votre expérience avec votre barre de son. Je vois que vous êtes déjà en contact avec nos conseillers pour trouver une solution à votre souci. J'espère que ce sera résolu prochainement. Cordialement, Philips Webcare - Anaïs

Anaïs, Philips Webcare

Le produit a une évaluation de 5 sur 5

meryleen

Date de publication: 01/02/2018

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Très bon produit et simple d'utilisation. design fin et très léger.

Très bon produit, simple d'utilisation, design fin et se confond bien dans le decor. ne prend pas de place très son et le plus le caisson produit que je recommande fortement

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