Philips Lecteur Blu-ray / DVD BDP2100/12

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Générale

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3.4/5

Le produit a une évaluation de 3 sur 5

lucas4628

Date de publication: 18/11/2018

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impossible d'y introduire le DVD

Depuis plus de 15 jours, le tiroir du lecteur reste bloqué a l'intérieur même a la main (petit bouton sur la façade avant et par la télécommande) et ne peut pas sortir ce qui est dommage lorsque l'on veut regarder un film.

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Saga25

Date de publication: 03/11/2017

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Bon produit , belle qualité d'image

Depuis. Plusieurs jours mon lecteur refuse de s'eteindre la led reste verte plus aucune interaction possible , de plus il ne boote plus du tout ma télé ne trouve plus aucune source

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quantumax

Date de publication: 06/06/2017

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Bon lecteur au comportement cependant étrange

Mon BDP 2100 a un comportement étrange et imprévisible. Eteint, il s'allume tout seul et son tiroir s'ouvre de manière inopinée et intempestive. En lecture de film, même problème. Le tiroir s'ouvre quand bon lui semble...

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Réponse de philips.com

Cher Client, Je suis vraiment désolée de lire que vous ne pouvez pas profiter de votre lecteur Blu-ray convenablement. Je vous invite tout d'abord à vérifier que votre lecteur est à jour. Pour cela, vous pouvez vous rendre sur http://philips.to/2sRvA5T et suivre les indications de mise à jour. Si votre lecteur est à jour, je vous propose de restaurer les paramètres. Pour cela, appuyez sur la touche Accueil, allez ensuite sur [Configuration] > [Avancé] > [Restaurer les paramètres par défaut]. Après ces manipulations, si votre souci persiste, je vous invite à nous contacter pour connaître nos procédures de réparation. Vous pouvez contacter notre département en appelant le 01 57 32 40 65, également joignable par e-mail ou chat en vous rendant sur notre site web: http://philips.to/1Yhov78 Cordialement, Philips Service Clients, Anaïs

Anaïs, Philips Service Clients

Le produit a une évaluation de 4 sur 5

pathir

Date de publication: 27/04/2016

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très bon produit, mais...

Très bien, mais depuis quelque temps, il ne reconnait les DVD que j'insere. Je suis obligé d'éteindre le bloc prise. Je précise que je l'ai acquis il y a 3 mois. J'en profite pour vous demander de m'aiguiller sur une solution pour éviter ce désagrément a l'avenir. J'attends votre réponse, merci.

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Cyril69maurice

Date de publication: 23/02/2016

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Mitigé

Bon lecteur en surface mais j'ai plusieurs blue Ray que le lecteur ne veux pas lire !!! Et personne veux me répondre pour ça !!! J'ai mis un blue Ray le chargement ce fait et au moment de l'image ça me mets que le film risque de redémarré au début et up je reviens à l'écran de contrôle impossible d'avoir une réponse sur les forums et le service client !!!!

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Réponse de philips.com

Cher Client, Je suis navrée de lire que vous rencontrez un souci avec certains de vos disques Blu-ray et que vous êtes toujours dans l'attente d'un retour et d'une explication. Veuillez savoir que nous sommes tout disposés à vous apporter l'aide nécessaire afin de résoudre cela. Pour cela, nous vous avons envoyé un e-mail afin de recueillir plus d'informations et vous aider au mieux. Merci d'y répondre dans les meilleurs délais pour que nous puissions faire notre possible. Vous souhaitant une agréable journée, Philips Service Clients, Ophélie

OG, Service clientèle

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JL31

Date de publication: 20/12/2015

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Très bon surtout après mise à jour !

J'ai eu le même problème qu'un utilisateur précédent. Certains BR s'arrêtaient au bout de 30'', image fixe , besoin de tout débrancher. J'ai fait une mise à jour (connexion filaire), très simple et rapide, et tout a été remis en ordre (voir notice ici). Très bon rapport qualité/prix.

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gorto67

Date de publication: 30/11/2015

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tres bon lecteur

Lis tous les fichiers divx, quelle que soit la résolution, avec une excellente qualité d'image. il lis également parfaitement les formats TS de la TNT aussi bien en résolution standard ( 576 i ), quand résolution HD ( 1080 i ). De plus il est esthétique. Par contre il est dommage que la télécommande ne possède pas de touche pour l'ouverture du tiroir.

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Lorgnat25

Date de publication: 21/11/2015

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A éviter

Outre la lenteur de réaction de la télécommande et même des deux seules touches eject et power de la façade, il lit les blu-ray quand ça lui chante ou en fonction du contenu. Certains brd bloquent dès la 30è seconde de lecture, et là il faut carrément aller débrancher le lecteur car plus rien ne répond ! Aucune indication pour régler ce problème sur le site, on ne sait pas si ça vient du logiciel ou quoi. Tentative de charger une mise à jour depuis le site via clé USB, le lecteur ne reconnaît pas le fichier. Bref, il lit les DVD, mais c'est à peu près tout. A éviter.

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Réponse de philips.com

Cher Client, Nous sommes navrés de lire votre déception concernant votre lecteur Blu-ray/DVD, suite à des soucis techniques. Nous comprenons que vous avez tenté d'effectuer la mise à jour via USB et que cela n'a pas abouti. Nous vous invitons à essayer d'installer celle-ci depuis votre réseau, en suivant la procédure suivante : 1. Connectez le lecteur à Internet (voir « Configuration du réseau »). 2. Appuyez sur , puis sélectionnez [Configuration]. 3. Sélectionnez [Avancé] > [Mise à jour logicielle]> [Réseau]. » Si un support de mise à niveau est détecté, vous êtes invité à lancer cette mise à niveau. 4. Suivez les instructions affichées par le téléviseur pour mettre à jour le logiciel. » À la fin de la mise à jour, le lecteur s'éteint et se rallume automatiquement. Ceci devrait pouvoir résoudre les problèmes de fonctionnement de votre appareil. Nous restons à votre disposition pour toute question au 0157324065. Cordialement, Philips Service Clients, Ophélie

OG, Service clientèle

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iguzkibeltza

Date de publication: 20/06/2015

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Problème de mise en veille intempestive

Le lecteur est simple d'utilisation, c'est plutôt pratique. Les possibilités sont intéressantes (connections clé USB, PC). Par contre, j'ai un souci récurent : dès que je regarde un DVD, il se met automatiquement en veille au bout d'un certain temps (30-45 mn). J'ai beau désactiver toutes les veilles possibles rien ne change. C'est assez désagréable et du coup je commence à regretter mon achat.

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Franck75

Date de publication: 11/04/2015

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Correct

Je regrette qu'à ce prix là on n'est pas la possibilité d'utiliser Netflix.

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Réponse de philips.com

Cher Client, Nous sommes désolés de lire votre déception. Nous passerons votre commentaire à notre équipe d'ingénieurs qui ne manquera pas de le prendre en considération lors de l'élaboration de nos futurs produits. Nous restons à votre disposition pour toute question au 0157324065. Cordialement,

AB, Service Clientèle