Bonjour Christelle, je fais suite à votre message et suis navrée de lire que le couvercle de votre poubelle soit déjà tout cabossé. Je suis désolée de ce désagrément et aimerai échanger davantage à ce sujet. Je vous propose de me contacter à l'adresse suivante service@brabantia.com N'hésitez pas à me joindre des photos. Dans l'attente de votre retour, Cordialement.

Bonjour Françoise, Je fais suite à votre retour concernant votre récent achat d'une poubelle NewIcon. Je suis navrée de lire que cette dernière ne vous satisfasse pas totalement et aimerai vous aider au mieux. Nos produits sont testés à plusieurs reprises en fonction de normes de qualité strictes. Nos produits sont soumis à des tests de matériaux et d'utilisation. Les tests de chute et de transport nécessaires sont également effectués pour s'assurer que nos produits parviennent aux consommateurs sains et saufs et qu'ils résistent aux chocs. De plus, je souhaiterai vous rappeler que vous avez 30 jours pour nous retourner gratuitement tout article ne correspondant pas à vos attentes. Si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet avec moi, je vous demanderai de bien vouloir me contacter via l'adresse suivante : service @brabantia.com en me joignant la facture et des photos de votre achat. Cordialement, Marine