Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre cela. Nous vous recommandons de suivre les conseils suivants : - Remplissez le réservoir d'eau au-delà de l'indication MIN. - Maintenez la gâchette vapeur enfoncée jusqu'à ce que la vapeur s'échappe de l'appareil. Jusqu'à 30 secondes peuvent s'écouler avant que la vapeur ne sorte. - Effectuez le traitement anticalcaire pour réactiver la fonction vapeur. Pour tout complément d'information, nous sommes disponibles par message privé sur nos réseaux sociaux ainsi que sur la page d'assistance de notre site Philips, nous nous ferons un plaisir de vous renseigner. Cordialement, L'équipe Philips.

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre appareil ne répond pas à vos attentes. Votre mécontentement est parfaitement compréhensible. Si votre centrale vapeur Philips ne produit plus de vapeur, consultez nos conseils de dépannage sur notre siteweb Philips. Nous vous recommandons également de détartrer votre machine pour une meilleure fonctionnalité. Votre retour sera pris en compte afin d'améliorer nos produits dans le futur. Nous restons à votre disposition pour toute question liée à son utilisation ou toute autre information, nous nous ferons un plaisir de vous renseigner sur nos réseaux sociaux. Cordialement, L’équipe Philips

Bonjour, Merci de nous avoir laissé votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre centrale vapeur PerfectCare Compact vous déçoit. Si des tâches marrons apparaît sur les vêtements c’est parce que votre machine a besoin d’être détartré ou que vous avez mis des produits chimiques ou des additifs dans le réservoir. Nous vous conseillons de détartrer votre machine et de ne jamais utiliser d’additifs et de produits chimiques dans l’appareil. Pour toute autre information, n’hésitez pas à nous contacter par message privé sur nos réseaux sociaux, nous nous ferons un plaisir de vous renseigner.   Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, L'équipe Philips