Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec le purificateur d'air compact AC089/10 n'a pas entièrement répondu à vos attentes. Nous comprenons que vous espériez mieux et nous prenons votre retour très au sérieux. Veuillez verifier le bon positionnement des parties, le nettoyage de votre purificateur ou le remplacement du filtre, si necessaire. Si vous avez rencontré un souci particulier concernant l'achat du produit, si le problème persiste, ou si vous souhaitez échanger à ce sujet, nous vous invitons à nous contacter via https://www.home.id/suppport. Nous sommes également disponibles par message privé sur nos réseaux sociaux Philips Maison. Nous serons ravis de vous assister et de trouver une solution. Merci pour votre retour, il nous aide à nous améliorer et à mieux répondre aux attentes de nos clients. L'équipe Philips Maison

Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis sur le Purificateur d'air AC080/30R1. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous avez reçu votre appareil avec une prise anglaise. Ce n'est effectivement pas normal. Nous vous invitons à nous contacter afin de trouver une solution adaptée. Nous sommes disponibles par message privé sur nos réseaux sociaux Philips Maison ainsi que sur la page d'assistance de notre site Philips, nous nous ferons un plaisir de vous assister pour trouver une solution adaptée. Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement,

Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec le Purificateur d'air AC0830/10R1. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que cet appareil ne semble pas fonctionner comme prévu et nous comprenons que cela peut être frustrant dans votre situation. Nous vous invitons à nous contacter afin que l'on puisse trouver une solution adaptée dans votre situation. Nous sommes disponibles par message privé sur nos réseaux sociaux Philips Maison, ainsi que sur la page d'assistance de notre site Philips, nous nous ferons un plaisir de vous assister. Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement,

Bonjour, Merci de nous avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés d’apprendre que vous soyez déçu que le filtre ne soit pas réutilisable. En effet, vous pouvez essuyez la surface du filtre avec un chiffon doux humide ou nettoyez la surface du filtre avec un aspirateur mais le filtre doit être remplacer tous les 3 mois car il n’est ni lavable ni réutilisable. Pour tout complément d'information, n'hésitez pas à nous contacter par message privé sur nos réseaux sociaux, nous serons ravis de vous renseigner. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, L’équipe Philips