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Cafetière Expresso Broyeur Philips Omnia Série 1200 EP1220/00

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78% des utilisateurs recommandent ce produit

Note moyenne du produit

Charte de rédaction et de modération

Générale

4.1/5

Rapport qualité-prix du produit

4.3/5

Design

4.4/5

Performance

4.3/5

lnc6777Philips

Date de publication: 28/09/2019

image qui représente l'origine du commentaire

Publié à l'origine sur
philips.com

Problème dans la documentation

Dans la documentation on parle de figures avec des numéros ET IL N'Y A PAS DE FIGURES AVEC DES NUMEROS !!! Dédolé mais c'est franchement mauvais. Ceci montre très clairement que la documentation n'a pas été relu par des acheteurs lambda qui testent tout le processus décrit dans la documentation - CE QUI DEVRAIT ETRE LA REGLE !! - avant toute vente. Tous les processus décris dans le manuel devrait faire l'objet de vidéos d'aide/turoriel en présentant le processus pas à pas et ceci pour tous les modèles car il y a des différences d'un modèle à l'autre. Une vidéo générique ne tenant pas compte de ces différences serait inutiles et perturbante pour l'acheteur.

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Réponse de philips.com

Bonjour, Je vous remercie de votre commentaire. J'ai téléchargé le mode d'emploi, sur le site Philips. Vous avez des figures ""dessins"" avec une explication détaillée (Français) du processus à la fin du mode d'emploi. De plus, vous avez sur YouTube ou directement sur le site Philips une vidéo pour les demandent général exemple : le détartrage. Je vous souhaite une bonne journée.

Dena, Philips Consumer Care