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PHILIPS HD6592/01 Machine a café 2 en 1 Senseo Switch - machine a dosettes et café filtre - Verseuse isotherme - 1 L - Blanc

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4.4/5

Zebracier

Date de publication: 21/05/2022

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Ce produit ne mérite pas ma pub qui lui est faite

Elle n’a jamais bien fonctionné détartrage tous les 15 jours ou bien elle ne voulait pas détartrer. Rapportée au magasin qui nous la vendue, 15 jours après récupération de la machine c’est encore pire qu’avant. Complètement détraquée le couvercle des dosettes impossible de le fermer.

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Réponse de philips.com

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Votre mécontentement est parfaitement compréhensible. Nous vous conseillons de vous rapprocher auprès du Service Après-Vente afin de trouver une solution à votre problème. Vous pouvez le contacter le 01 57 32 40 51 du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 18h hors jours fériés (Coût d'un appel local, sauf surcoût éventuel selon opérateur réseau.). Pour toute question liée à l'utilisation de votre appareil ou tout complément d'information, n'hésitez pas à nous contacter par message privé sur nos réseaux sociaux, nous nous ferons un plaisir de vous renseigner. Cordialement, L'équipe Philips

Anass, Philips consumer care

Jack1747

Date de publication: 13/05/2022

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La cafetière idéale

Tout le monde dans une famille n'apprécie pas le même café ! Moi c'est dosette et les autres c'est filtre ! Tout est possible dans un encombrement minimum. En utilisation filtre le passage de l'eau se fait par petites giclées laissant à la mouture le temps de gonfler ! Comme faisait mon Grand-père ! Cette cafetière est géniale ! Et quel rapport Qualité/Prix exceptionnel !

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Catoche601

Date de publication: 05/04/2022

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Excellent produit polyvalent

Cafetière polyvalente permettant café expresso avec dosettes (grand choix de café, cappuccino, chocolat). Très économique car possibilité de faire du café filtre avec réservoir isotherme. Très satisfaite du produit.

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Femme

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Explorer 8

Date de publication: 07/03/2022

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Attention au détartrage

Cette machine Senseo et très capricieuse en ce qui concerne le détartrage il ne faut pas utiliser n'importe quel produit j'ai déjà essayé le détartrant Senseo inefficace j'ai essayé d'autres détartrant inefficace également et la machine as fini tu as fini par rendre l'âme donc j'ai dû en racheter une autre

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Homme

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Réponse de philips.com

Bonsoir, Nous vous remercions de nous avoir contactés. Nous ommes navrés pour le désagrément causé. Nous vous conseillons de vous en référer uniquement aux recommandations d'utilisation du détartrant compatible avec votre machine à café : https://www.philips.fr/c-p/HD7011_00/detartrant Pour tout complément d'information, vous pourrez nous joindre à tout moment sur les réseaux sociaux ou directement sur notre page web à partir des options de contacts. L'un de mes collègues se fera le plaisir de vous assister. Cordialement, l'équipe Philips

Yves, Philips Consumer Care

Brigitte 26

Date de publication: 13/01/2022

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Encombrement réduit pour 2 types de cafés

Pas très satisfaite parce que le café dosettes n'est pas mousseux comme dans les Senseo traditionnelles, en utilisant les dosettes Senseo. Y a t il une astuce ?

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Réponse de philips.com

Bonsoir Brigitte; Nous vous remercions de nous avoir interpelés. Nous retenons que le produit ne répond pas à vos attentes. Si le café ne mousse pas, cela peut être relatif à la température de l'eau ou au détartrage de la machine.Vous trouverez toutes les astuces de dépannage dans votre manuel d'utilisation. Pour tout complément d'information, vous pourrez nous joindre à tout moment sur les réseaux sociaux ou directement sur notre page web à partir des options de contacts. L'un de mes collègues se fera le plaisir de vous assister. Cordialement, l'équipe Philips

Yves, Philips Consumer Care

douy62

Date de publication: 06/12/2021

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Excellent produit

Pour le matin le café est fait en moins de 5 minutes, la cafetière thermo conserve très bien le café au chaud pendant plus d'une heure.

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Antho08

Date de publication: 04/11/2021

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Fonctionnel

Conforme à mes attentes, soit café en dosette quand il n'y en a pas beaucoup à faire soit cafetière quand il y a du monde. Au top !

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K.rol

Date de publication: 03/08/2021

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très bien

Pratique, multi usage et bon rapport qualité prix. Très bon produit. Satisfaite pour l'instant

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JAade35

Date de publication: 14/04/2021

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Produit de qualité

[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] J’adore cette cafetière voilà 1 an que je l’utilise, j’ai appris à la connaître. Mes amis l’adorent, elle est simple et rapide. Correspond à notre famille, pour une personne à six. Je recommande les yeux fermés

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rst69

Date de publication: 27/01/2021

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Bonne idée mais

L'idée d'avoir une seule cafetière pour réaliser un café rapide en dosette , ou un café filtre matin est excellente et l'appareil rempli sa focntion. j'ai été par contre surpris et décu par le bruit de l'apapreil en mode filtre: au lieu d'avoir le bruit (et l'odeur) du café qui passe, l'arrivée d'eau se fait par injections intermittente, un bourdonnement une fois par seconde très désagréable

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Réponse de philips.com

Bonjour Stephant, Nous espérons que tout va bien pour vous et que vous passez une excellente journée. Merci de partager vos réflexions avec nous, nous l'apprécions vraiment. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre SENSEO Switch. Nous prendrons toutes les informations que vous avez partagées avec nous et nous verrons comment nous pouvons améliorer nos futurs produits afin de mieux satisfaire le consommateur. S'il y a autre chose que vous aimeriez partager avec nous, n'hésitez pas à nous contacter sur la plateforme de médias sociaux de votre choix et nous serons là pour vous. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, L'equipe Philips Fr.

Sheradon Stevens, Philips Consumer Care