Tondeuse cheveux série 3000, 13 hauteurs de coupe, 2 sabots, lames auto-affûtées, lames lavables, fonctionnement sur secteur

Avis clients

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Générale

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3.5/5

Rapport qualité-prix du produit

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5/5

Design

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4/5

Performance

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5/5

Le produit a une évaluation de 1 sur 5

Alain74

Date de publication: 16/09/2018

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Publié à l'origine sur
philips.com

Pas fiable

Bonjour, J'ai déjà acheté de nombreuses tondeuses ,je pensais en achetant celle ci être tranquille au niveau fiabilité mais malheureusement, les sabots sont fragiles je les ai déjà changer , il y a toujours du bourrage dans le sabot et j'ai constamment la pièce qui tourne qui sort de son logement et donc plus d'entraînement des lames . Je suis vraiment déçu par philips

Genre

Homme

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Réponse de philips.com

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre produit. Vous avez bien fait de nous contacter. Ce problème de bourrage et de tige indique que la tondeuse a un problème technique. La tige d'entraînement est peut-être desserrée, par conséquent le bloc tondeuse ne fonctionne plus bien même lorsque le moteur tourne. Je vous invite donc à contacter notre service client pour que l'on vous aide à trouver une solution à ce problème. Vous pouvez nous joindre au 01 57 32 40 51, ou bien via mail, chat ou les réseaux sociaux. Je vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Romain, Votre Conseiller Philips.

Romain, Equipe Réseaux Sociaux

Le produit a une évaluation de 4 sur 5

Urbain

Date de publication: 07/08/2018

Acheteur vérifié
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philips.com

une coupe bien nette

Tondeuse puissante et coupe bien nette, facile à mettre en œuvre, fait peu de bruit. Par contre un petit bémol sur la molette, très pratique pour la mise en œuvre de la longueur de coupe équipé du bon sabot (barbe ou cheveux), mais comme elle se trouve au niveau de la prise en main, il arrive involontairement, sans que l'on s'en aperçoive, que l'on tourne la molette au moment du rasage. Donc une précaution à prendre lors de la prise en main pas toujours facile.

Genre

Homme

Oui, je recommande ce produit
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Le produit a une évaluation de 4 sur 5

thevenon

Date de publication: 07/08/2018

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philips.com

une coupe bien nette

Tondeuse puissante et coupe bien nette, facile à mettre en œuvre, fait peu de bruit. Par contre un petit bémol sur la molette, très pratique pour la mise en œuvre de la longueur de coupe équipé du bon sabot (barbe ou cheveux), mais comme elle se trouve au niveau de la prise en main, il arrive involontairement, sans que l'on s'en aperçoive, que l'on tourne la molette au moment du rasage. Donc une précaution à prendre lors de la prise en main pas toujours facile.

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Le produit a une évaluation de 5 sur 5

TOURAN5

Date de publication: 30/07/2018

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philips.com

Matériel de bonne qualité

J'utilise ce type de tondeuse de puis plus de 4 ans.La lame est d'une excellente qualité. Produit très maniable Très sérieux sur la prise en charge de la garantie

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Le produit a une évaluation de 5 sur 5

Karen

Date de publication: 22/07/2018

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Très bien

J'utilise cette tondeuse pour couper les cheveux de mon fils c'est vraiment top

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Femme

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Le produit a une évaluation de 1 sur 5

farmerien80000

Date de publication: 07/07/2018

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tombe en panne une fois la garantie terminée

une fois la garantie terminée vous êtes quitte a investir de nouveau car elle tombera en panne

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Réponse de philips.com

Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter. Je suis désolé d'apprendre que votre tondeuse est en panne. Je vous invite à contacter notre service client pour que nous puissions trouver une solution à ce problème. Vous pouvez nous joindre au 01 57 32 40 51, ou bien via mail, chat ou les réseaux sociaux ! Je vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Romain, Votre Conseiller Philips.

Romain, Equipe Réseaux Sociaux

Le produit a une évaluation de 5 sur 5

freddo50

Date de publication: 24/06/2018

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Publié à l'origine sur
philips.com

Très bon produit

Je possède une tondeuse Philips depuis plus de 7 ans (QC5010), mais malheureusement le drame est arrivé j ai cassé une dent sur le sabot. J ai acheté une babyliss pour changer mais résultat décevant ( plusieurs passage pour réussir à couper les cheveux, elle chauffe énormément, le sabot à barbe inutile)donc j’ai décidé de revenir au origine sans trop me ruiner et j ai investi dans la HC3518/15 résultat je n ai aucun regret. La coupe est précise et rapide. Possédant une barbe difficile à couper, j ai voulu essayé le sabot à barbe sans trop y croire et résultat très efficace. J espère juste qu elle durera aussi longtemps que ma QC5010 Petit bémol (rien de dramatique) il manque une petite pochette pour le rangement et le transport.

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Le produit a une évaluation de 2 sur 5

Priscilladav11

Date de publication: 16/06/2018

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philips.com

Dommage pas de garantie des 5 ans

Attention quand vous achetez ce produit car sur la boîte il est noté une garantie de 5 ans en enregistrant simplement le produit. Sauf qu il manque sur l emballage et la notice une information cruciale. Si vous n enregistrez pas le produit avant 3 mois. Pas de garantie de 5 ans mais seulement 2 ans. Cela n est noté nul part et impossible de le savoir avant d enregistrer le produit. C est trompeur pour le consommateur.

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Réponse de philips.com

Bonjour, Effectivement, comme mes collègues ont pu vous l'expliquer et comme il est bien mentionné sur les modalités de l'offre en ligne, il faut bien enregistrer le produit au moment de l'achat (dans les trois mois suivant l'achat). Je suis désolé pour le désagrément. Je vous souhaite une agréable journée, Bien cordialement, Romain, Votre Conseiller Philips

Romain, Equipe Réseaux Sociaux

Le produit a une évaluation de 2 sur 5

Fiokana92

Date de publication: 27/05/2018

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Pas fait pour tout type de cheveux

Les sabots en en plastiques, donc souples. En fonction de la pression exercée et des reliefs du crâne, c'est difficile d'obtenir une coupe homogène sur des cheveux crépus.

Genre

Femme

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Réponse de philips.com

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas eu pleine satisfaction de notre produit. Pour une coupe plus égale avec ce sabot, je vous conseille de passer délicatement cette tondeuse sans forcer. Cela devrait aider, même sur des cheveux crépus. Je vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Romain, Votre Conseiller Philips.

Romain, Equipe Réseaux Sociaux

Le produit a une évaluation de 4 sur 5

gzig

Date de publication: 25/05/2018

Acheteur vérifié
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philips.com

bon produit

bonne tondeuse barbe et cheveux mon utilisation est pour une barbe de 3 jours à très court pour les cheveux, de très court à 6mm je trouve que la coupe n'est pas assez efficace, il faut plusieurs passages pour bien couper, mais a priori c'est le cas de toutes les tondeuses actuelles remarque : non adapté pour le corps

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