Tondeuse cheveux Philips Hc3509/15 tondeuse cheveux/barbe se

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Le produit a une évaluation de 3.4 sur 5 avec un nombre d'avis égal à 42

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Générale

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3.4/5

Le produit a une évaluation de 1 sur 5

magnolia83

Date de publication: 24/03/2018

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deçue

Je cherchais une tondeuse en remplacement d'une autre qui a rendu l'ame. je trouve que celle ci ne coupe pas bien les cheveux, il faut passer plusieurs fois pour avoir un résultat a peu près correcte. l'impression d'avoir un jouet en main tellement inefficace

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Femme

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Réponse de philips.com

Bonjour ! Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas eu pleine satisfaction de notre produit. Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Je prends note de votre critique et je fais remonter l'information. Nous sommes particulièrement soucieux de donner entière satisfaction à notre clientèle, tant sur la qualité de nos produits que leur efficacité, c'est pourquoi nous prenons en considération les critiques positives comme négatives. Les unes comme les autres nous aiderons à améliorer nos produits à l'avenir. Je vous souhaite une agréable journée, Bien cordialement, Romain, Votre Conseiller Philips

Romain, Social Media

Le produit a une évaluation de 5 sur 5

Pchitt

Date de publication: 24/01/2018

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légèreté et facilité

Facilité de coupe avec le sabot réglable avec encombrement réduit et surtout légèreté de la tondeuse. Bref un produit parfait

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Femme

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Le produit a une évaluation de 1 sur 5

Serge4326

Date de publication: 21/12/2017

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Un appareil non fiable

J'utilise des tondeuses depuis 30 ans. C'est la première fois qu'une tondeuse me lâche au bout de 6 utilisations. Les lames ne sont plus entraînées par le moteur. J'ai l'habitude, me semble-t-il d'utiliser ce type d'appareil et d'assurer son entretien. Je n'ai pas eu le réflexe de contacter le service de Philips. Je suis très déçu par ce type de matériel et il est clair que je le déconseillerai.

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Homme

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Réponse de philips.com

Bonjour ! Il est effectivement surprenant et anormal que le produit ai lâché en si peu de temps. Il n'est pas trop tard pour nous contacter : votre appareil est garanti pendant deux ans ! Nous pourrons alors trouver une solution avec vous. Vous pouvez nous contacter au 01 57 32 40 51, ou bien via mail, chat ou les réseaux sociaux ! Je vous souhaite une agréable journée, Bien cordialement, Romain, Votre Conseiller Philips.

Romain, Social Media

Le produit a une évaluation de 5 sur 5

titiguutier

Date de publication: 21/10/2017

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ce produit est tres bien pour la coupe que je me fait

j'aime bien sa qualité niveau prix lorsque je compte ce que payais chez un coiffeur et en plus je ne mais pas longtemps à me les couper

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Homme

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Le produit a une évaluation de 4 sur 5

BandN42

Date de publication: 13/10/2017

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Philips Hairclipper series 3000

Produit de bonne qualité, léger, maniable, précis, rapide... Prix intéréssant.

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Le produit a une évaluation de 4 sur 5

RUDEBOY126

Date de publication: 13/10/2017

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Philips Hairclipper series 3000

Produit de bonne qualité, léger, maniable, précis, rapide... Prix intéréssant.

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Le produit a une évaluation de 2 sur 5

Loop

Date de publication: 18/08/2017

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Pas fiable

Produit tombé en panne au bout de 2 ans et quatre mois pour une utilisation d'environ 10-12 fois/an. De plus le fil se retire tout le temps c'est énervant à la longue.

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Homme

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Réponse de philips.com

Bonjour, Nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez avec votre produit, et nous vous remercions d’avoir bien voulu prendre de votre temps pour nous communiquer vos remarques, car nous sommes particulièrement soucieux de donner entière satisfaction à notre clientèle, tant sur la qualité de nos produits que sur l’efficacité de leur maintenance. A cet effet, nous transmettrons votre remarque au service concerné. Cordialement,

Emmanuel, Social Media

Le produit a une évaluation de 5 sur 5

pivat

Date de publication: 27/07/2017

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parfait pour cheveux et barbe

simple , puissante (sur secteur) réglages sabots simples et fins. nettoyage facile.

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Le produit a une évaluation de 1 sur 5

frenchy

Date de publication: 10/07/2017

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je déconseille

utilisateur de tondeuse pour cheveux depuis plus de 25 ans, je suis extrêmement déçu par celle là. Elle coupe rien, il faut passer plusieurs fois au même endroit pour arriver à couper quelques cheveux. J'avais avant une tondeuse de chez Lidl, rien à dire. Où sont les "performances optimales" annoncées par Philips ?

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Le produit a une évaluation de 2 sur 5

sarahdistel

Date de publication: 29/03/2017

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Pas assez de puissance

1. le moteur a du mal a couper les cheveux il faut repasser plusieurs fois au même endroit. 2. on devrait pouvoir se servir des réglages de hauteur de coupe sans les sabots. 3. pour la barbe, 1 mm c'est trop court mais 3mm c' est déjà plus qu'une barbe de 2jours il faudrait un réglage à 2mm. 4. en même temps pour ce prix là j'en demande peut être trop?

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Réponse de philips.com

Bonjour sarahdistel , Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos remarques. Nous sommes particulièrement soucieux de donner entière satisfaction à notre clientèle, tant sur la qualité de nos produits que leur efficacité. A cet effet, nous les transmettrons au service concerné pour des améliorations futures. Cordialement, Grégory

Philips France, Philips Care