Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis concernant le Grille pain Hd2590/90. Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que votre expérience avec notre grille-pain HD2590/90 ne répond pas à vos attentes. Pour éviter ce genre de désagrément, il est conseillé de ne pas utiliser de tranches de pain courbées, endommagées ou cassées dans votre grille-pain, car elles pourraient se coincer dans la fente ou rester bloquées dans le compartiment à griller. Vous pouvez toujours interrompre le brunissage et éjecter le pain à tout moment en appuyant sur le bouton d'arrêt (STOP) du grille-pain. Si vous souhaitez des conseils d’utilisation ou si vous avez des questions supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes disponibles par message privé sur nos réseaux sociaux Philips Maison ainsi que sur la page d'assistance de notre site Philips, nous nous ferons un plaisir de vous assister.

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Effectivement, ce n'est pas normal et j'aimerais véritablement avoir plus de détails sur ce qu'il s'est passé. Si vous le voulez bien, je vous invite à contacter notre service consommateur par chat, téléphone ou réseaux sociaux afin que nous puissions vous aider et éclaircir la situation, nous nous ferons un plaisir de vous accompagner. Cordialement, Thomas, Votre conseiller Philips.