Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre aspirateur série 2000 n’est pas à la hauteur de vos attentes. Votre retour sera pris en considération afin d’améliorer nos produits à l’avenir. Si en effet, vous utilisez quotidiennement votre aspirateur, nous vous conseillons alors un produit plus robuste et performant par rapport à votre modèle. N’hésitez pas à nous contacter par message privé sur nos réseaux sociaux si vous souhaitez investir dans un aspirateur Philips qui conviendrait à vos besoins. Nous serons ravis de vous renseigner. Nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, L’équipe Philips

Bonjour, Merci de nous avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés que votre aspirateur Série 2000 ne soit pas à la hauteur de vos attentes et qu’une des roues de la brosse se soit cassé lors de son utilisation. Sachez que si votre produit est encore sous garantie (2 ans pour un aspirateur) vous pouvez déclarer votre panne sur notre site internet en cliquant sur le lien ci-dessous : https://www.philips.fr/c-w/support-home/reparation-et-garantie.html Vous pouvez également contacter directement notre service après-vente par téléphone au numéro ci-dessous afin de voir avec eux les solutions possibles dans votre situation. Du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 18h hors jours fériés (coût d’un appel local, sauf surcoût éventuel selon opérateur réseau) : 01.57.32.40.51 Pour tout complément d'information, n'hésitez pas à nous contacter par message privé sur nos réseaux sociaux, nous serons ravis de vous renseigner. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, L'équipe Philips

Bonjour Vatilius, Nous espérons que tout va bien avec vous et que vous passez une excellente journée. Merci de nous avoir contactés et de partagé ces informations. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre Philips 2000 Series Bagged vacuum cleaner FC8240/09. Chez Philips, nous essayons toujours d'améliorer nos produits et avec votre aide, tout est possible. Si vous avez d'autres choses que vous voulez partager, n'hésitez pas à nous contacter la plateforme de médias sociaux de votre choix @PhilipsFR. Nous sommes là pour vous et nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, L'équipe Philips FR.

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Nous sommes navrés de voir que votre expérience avec l'aspirateur Philips 2000 ne soit pas à la hauteur de vos espérances. Nous espérons tout de même que les performances de votre aspirateur sont satisfaisant et si vous souhaitez remplacer la brosse de celui-ci nous vous invitons à vous rendre sur le lien ci-dessous : https://www.philips.fr/c-p/CP0539_01/brosse-multi-usage#see-all-benefits N'hésitez pas à nous contacter sur nos réseaux sociaux au besoin pour toute information. Nous vous souhaitons de passer une belle journée. L'équipe Philips