Tondeuse corps Philips Bodygroom Series 1000 BG1024/16

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Générale

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3.8/5

Le produit a une évaluation de 1 sur 5

Pilatus

Date de publication: 05/05/2019

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Ne coupe pas

Essayer une fois des l'achat aucune satisfaction ne tond pas J'aimerais bien connaître la cause de ce mauvais fonctionnement Je regrette vraiment de ne pas l'avoir faire reprendre en magasin Cordialement

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Homme

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Réponse de philips.com

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez ce problème de tonte. Pour une tonte optimale, je vous conseille de coller délicatement le sabot sur la peau et de monter progressivement. Il ne faut surtout pas tirer la peau ni appuyer ou forcer. Si rien n'y fait, je vous invite à prendre contact avec notre service client pour que nous puissions analyser la situation plus en détail. Vous pouvez nous joindre au 01 57 32 40 51, par chat, e-mail ou les réseaux sociaux. Je vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Romain, Votre Conseiller Philips.

Romain, Equipe Réseaux Sociaux

Le produit a une évaluation de 1 sur 5

boxmaster

Date de publication: 19/09/2018

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Publié à l'origine sur
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Le sabot de 3 mm est déjà cassé

Après une dizaine d'utilisations peut intenses, le sabot de 3 mm est déjà cassé au milieu. Je souhaiterais le remplacer mais je ne sais comment faire.

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Réponse de philips.com

Bonjour, Afin de remplacer votre sabot, vous pouvez prendre contact directement avec notre service client soit par téléphone (au 01 57 32 40 51), via les réseaux sociaux ou par chat afin que mes collègues puissent prendre en charge votre demande. Je vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Maxime Votre Conseiller Philips.

Maxime, Equipe Réseaux Sociaux

Le produit a une évaluation de 2 sur 5

mrjinggle

Date de publication: 12/05/2018

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Publié à l'origine sur
philips.com

Efficace mais trop fragile

Jusqu'à présent le produit me convenait très bien mais le sabot de 3 mm vient de se casser et impossible de le recoller ou de le retrouver à la vente. Aujourd'hui la tondeuse est inutilisable alors que fonctionnelle.

Oui, je recommande ce produit
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Réponse de philips.com

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas eu pleine satisfaction de notre produit et que votre sabot se soit cassé. J'ai cependant une solution à votre problème. Si le sabot n'est pas vendu sur notre boutique en ligne, il est bien vendu par notre partenaire Mes Pièces Détachées. Vous pouvez le retrouver sur le lien ci-dessous : http://www.mespiecesdetachees.com/fr/comb-3mm-junior.html Pour toute autre question relative à des pièces détachées, je vous invite à contacter notre service client. Nous nous ferons un plaisir de vous répondre. :) Je vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Romain, Votre Conseiller Philips.

Romain, Equipe Réseaux Sociaux

Le produit a une évaluation de 2 sur 5

Chris92a

Date de publication: 21/01/2018

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Très bonne tondeuse, mais trop fragile

Bonjour, J'utilise cette tondeuse depuis 18 mois. Extrêmement efficace et facile d'utilisation. Mais, point noir : le sabot 3mm est très fragile, s'est cassé plusieurs fois. Je n'arrive maintenant plus à le recoller. Cette pièce n'est pas garantie et est vendue très cher en pièce détachée. Ma tondeuse est maintenant inutilisable.

Genre

Homme

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Réponse de philips.com

Bonjour, Merci à vous de nous avoir donné votre avis sur ce produit. Nous allons transmettre vos remarques aux services concernés afin que votre avis nous aide à améliorer nos produits et votre satisfaction. Cordialement,

Emmanuel, Social Media

Le produit a une évaluation de 5 sur 5

douxtoutdoux

Date de publication: 30/05/2017

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que du bonheur

Enfin un rasoir qui permet de tondre les parties intimes sans risque de se couper. Avant, j'utilisais un autre modèle de bodygroom mais parfois malheur avec quelques mini coupure là où cela fait mal. Avec ce modèle que du bonheur, aucun risque. Par contre, celui-ci n'est pas fait pour tondre les poils longs. Il vaut mieux passer par une première étape avant de l'utiliser.

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Le produit a une évaluation de 4 sur 5

Hermann44

Date de publication: 25/10/2016

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Bon produit mais manque de puissance

Cette tondeuse est plutôt un bon produit surtout vu le prix! Impossible de se couper en mode "rasoir" et n'agresse effectivement pas la peau. Avec le sabot de 3mm idem mais je constate quand même une manque de puissance, pour les grandes zones comme les jambes ça accroche, il faut s'y reprendre à plusieurs fois pour une coupe homogène ou alors y aller très très lentement...et pourtant je suis blond avec des poils vraiment pas très drus. Ça reste quand même un bon produit mais pour un usage occasionnel.

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Le produit a une évaluation de 4 sur 5

WTCCTW

Date de publication: 12/10/2016

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Pratique pour un usage occasionnel.

Léger, petit et compact, à pile donc pratique pour emporter en voyage mais faible puissance, il ne faut pas être pressé lorsque l' on s' en sert.

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WohSocin

Date de publication: 06/06/2016

Acheteur vérifié
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Satisfait

Efficace et très pratique pour les parties intimes, ne coupe pas. Reste à voir l'autonomie et la durée de vie du produit sur du long terme.

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herbrety

Date de publication: 08/03/2016

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bon produit

excellente prise en main et bon produit rase bien sans coupure

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PasContent29

Date de publication: 05/03/2016

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Grosse déception

La pile se décharge toute seule, ce qui rend donc impossible l'utilisation de la tondeuse, à moins de changer de pile à chaque fois... Aucun intérêt ! C'est dommage puisque la tondeuse semble ergonomique et efficace. Je regrette mon achat !

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Homme

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Réponse de philips.com

Bonjour PasContent29, Nous vous assurons que tous les éléments constitutifs de nos produits font l’objet de contrôles de qualité rigoureux au sein de nos unités de production et ceci revêt pour nous une importance primordiale.Je vous confirme que l'Equipe du Service Consommateurs Philips reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, Sophie

Philips France, Philips Care