Centrale vapeur 7.2bars 135gr/min autonomie illimitée perfectcare elite - GC9642-60 - philips

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Le produit a une évaluation de 4.4 sur 5 avec un nombre d'avis égal à 147

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Générale

Le produit a une évaluation de 4.4 sur 5 avec un nombre d'avis égal à 147

4.4/5

Le produit a une évaluation de 1 sur 5

mickCH

Date de publication: 29/08/2018

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philips.com

Alors attention !!

J'ai acheté ce produit, mais gros problème, il arrive avec le plastique complètement rayé, il n'y a aucun soin à la fabrication, Philips se moque du monde, car cela démontre qu'il n'y pas de contrôle qualité. Mon fer ne possède aucune étiquette sur le produit. est-il reconditionné ? neuf ? je ne sais même pas. C'est honteux, le plus cher du marché !

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Réponse de philips.com

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire et de porter ce problème à notre attention. Ceci est anormal, en effet. Les rayures auraient pu se produire après le contrôle de qualité et se produire au moment du transport ou du stockage. Par contre, le fait qu'il n'y a pas d'étiquette sous le produit est un gros problème. Je vous invite à contacter notre service client pour que nous trouvions une solution à ces problèmes. Vous pouvez nous joindre au 01 57 32 40 51, ou bien via mail, chat ou les réseaux sociaux. Je vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Romain, Votre Conseiller Philips.

Romain, Equipe Réseaux Sociaux

Le produit a une évaluation de 5 sur 5

Nejlicap

Date de publication: 21/08/2018

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Publié à l'origine sur
philips.com

Lire la notice

ce produit est très puissant, il est toujours regrettable de lire les avis de gens qui ont des traces d'eau ou traînées et qui disent mettre de l'eau déminéralisée. Lisez la notice !!!!!! pas d'eau déminéralisée ! juste de l'eau du robinet, car il y a un système anticalcaire.

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momo10

Date de publication: 28/06/2018

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philips.com

tres bon fer aucun reglage a faire

très bon fer bonne puissance pour le repassage,aucun réglage a faire le seul be molle le gants un peut petit pour des mains fortes

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BrunoD

Date de publication: 22/06/2018

Acheteur vérifié
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Légèreté et efficacité

Hormis un tarif un peu élevé, très bonne centrale vapeur. Simplicité d’utilisation, bonne glisse et efficacité.

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BrunoD

Date de publication: 22/06/2018

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philips.com

Légèreté et efficacité

Hormis un tarif un peu élevé, très bonne centrale vapeur. Simplicité d’utilisation, bonne glisse et efficacité.

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isaham

Date de publication: 14/06/2018

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philips.com

elle est parfaite

j'avais déjà une centrale de ce type Phillips mais beaucoup plus bruyante, je dois dire que le bruit très réduit est très appréciable, fer très léger et autonomie correcte. le préréglage de la température est idéal très bon produit

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Le produit a une évaluation de 2 sur 5

Lullu50

Date de publication: 02/04/2018

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Centrale vapeur en panne !!! Encore !

C'est ma deuxième centrale vapeur "haut de gamme" Philips et la deuxième qui tombe en panne très rapidement. La première, en panne juste après la fin de la garantie, elle avait été réparée et Philips avait fait un petit geste commercial en participant un peu aux frais de réparation. Mais 6 mois après environ, nouvelle panne. Là, j'abandonne la centrale vapeur...pour un fer haut de gamme d'une marque concurrente...mais il fallait choisir la température suivant les vêtements... En août 2016, je me décide à reprendre une centrale vapeur Philips...après tout, je n'ai peut être pas eu de chance avec la 1ère. Mais ce matin, malgré un allumage normal, pas de vapeur. La semelle est un peu chaude alors je décide de continuer en me disant que la vapeur va bien finir par arriver. Le moteur tourne régulièrement. Mais environ 1/2 h après, j'entends un "clac" et la vapeur se met à sortir de sous la base et de l'eau goutte aussi de sous la base...fin de ma séance de repassage... Ok, la centrale est cette fois sous garantie mais quelle perte de temps et quelle perte de confiance en Philips !  Il faut aussi que je précise qu'avant cette centrale, j'avais commandé ce modèle sur un autre site internet et elle ne fonctionnait pas !!! Retour à l'envoyeur.

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Réponse de philips.com

Bonjour ! Je suis sincèrement désolé de l'apprendre. Il est effectivement très anormal que la vapeur sorte d'en dessous de l'appareil. La centrale a peut-être reçu un choc lors de son transport. Vous avez bien fait de faire fonctionner votre garantie directement. Je suis désolé que, par deux fois, nous vous ayons déçu avec nos centrales vapeurs. Il s'agit de quelque chose d'hautement anormal. Je suis désolé d'apprendre que vous avez renvoyé ce produit. Je vous souhaite une agréable journée, Bien cordialement, Romain, Votre Conseiller Philips.

Romain, Social Media

Le produit a une évaluation de 2 sur 5

Lulu50

Date de publication: 02/04/2018

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philips.com

Centrale en panne !!! Encore !

C'est ma deuxième centrale vapeur "haut de gamme" Philips et la deuxième qui tombe en panne très rapidement. La première, en panne juste après la fin de la garantie, elle avait été réparée et Philips avait fait un petit geste commercial en participant un peu aux frais de réparation. Mais 6 mois après environ, nouvelle panne. Là, j'abandonne la centrale vapeur...pour un fer haut de gamme d'une marque concurrente...mais il fallait choisir la température suivant les vêtements... En août 2016, je me décide à reprendre une centrale vapeur Philips...après tout, je n'ai peut être pas eu de chance avec la 1ère. Mais ce matin, malgré un allumage normal, pas de vapeur. La semelle est un peu chaude alors je décide de continuer en me disant que la vapeur va bien finir par arriver. Le moteur tourne régulièrement. Mais environ 1/2 h après, j'entends un "clac" et la vapeur se met à sortir de sous la base et de l'eau goutte aussi de sous la base...fin de ma séance de repassage... Ok, la centrale est cette fois sous garantie mais quelle perte de temps et quelle perte de confiance en Philips !

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Réponse de philips.com

Bonjour ! Je suis sincèrement désolé de l'apprendre. Il est effectivement très anormal que la vapeur sorte d'en dessous de l'appareil. La centrale a peut-être reçu un choc lors de son transport. Vous avez bien fait de faire fonctionner votre garantie directement. Je suis désolé que, par deux fois, nous vous ayons déçu avec nos centrales vapeurs. Il s'agit de quelque chose d'hautement anormal. Je vous invite à contacter notre service client pour que l'on voie cela avec vous. Je vous souhaite une agréable journée, Bien cordialement, Romain, Votre Conseiller Philips.

Romain, Social Media

Le produit a une évaluation de 4 sur 5

FRGALL

Date de publication: 28/01/2018

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la rolls du repassage

Semelle extra glisse. Débit vapeur extra. Adaptation du débit vapeur et température automatiquement en fonction du tissu. Autonomie. Remplissage à chaud. protection anti surchauffe.

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Rachel

Date de publication: 04/01/2018

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Produit très décevant!

Centrale vapeur reçu ce matin, je la teste sur deux chemises de tissus différents, le tissu reste froissé et se froisse encore plus 5 minutes après le repassage. De plus, la vapeur est brûlante je suis obligé de mettre le grand pour repasser à l'horizontal alors qu'il est conseillé de le mettre uniquement pour faire le repassage pressing à la verticale, il me faudrait presque deux gants pour repasser! Le cordon qui relie la centrale au fer est très très chaud et le repassage est vraiment mais vraiment inefficace je suis vraiment très déçue! Je vais retourner mon appareil dès ce jour et prendre un autre beaucoup plus performant je ne recommande pas du tout ce produit!!!

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Réponse de philips.com

Bonjour !! Je suis désolé d'apprendre que vous êtes déçue par ce produit et que vous allez le retourner. Je vous souhaite une agréable journée, Bien cordialement, Romain, Votre Conseiller Philips.

Romain, Social Media