Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire cette critique constructive. Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas eu une pleine satisfaction de notre produit. Je prends note du problème que vous avez rencontré avec nos accessoires et votre critique relative au rangement/ergonomie de la boite de rangement. Je fais donc remonter votre commentaire au service concerné. Nous sommes particulièrement soucieux de donner entière satisfaction à notre clientèle, tant sur la qualité de nos produits que leur efficacité, c'est pourquoi nous prenons en considération les critiques positives comme négatives. Les unes comme les autres nous aiderons à améliorer nos produits à l'avenir. Je vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Romain, Votre Conseiller Philips.

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas eu pleine satisfaction de notre produit, notamment au niveau de la résistance des sabots. Je vais faire remonter cette information au service concerné pour qu'ils puissent prendre connaissance de votre critique et que, à l'avenir, le produit soit amélioré. Je vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Romain, Votre Conseiller Philips.

Bonjour !! Je suis désolé de l'apprendre. Ce n'est effectivement pas normal. Votre produit étant sous garantie pendant deux ans, je vous invite à contacter notre service client pour que nous trouvions une solution à votre problème. Vous pouvez nous joindre au 01 57 32 40 51, ou bien via mail, chat ou les réseaux sociaux ! Je vous souhaite une agréable journée, Bien cordialement, Romain, Votre Conseiller Philips.

Bonjour florm ! Je suis sincèrement désolé de l'apprendre et que notre produit comme notre marque vous ai déçu. Avez-vous pensé à contacter notre service client ? Nous avons peut-être une solution à ce problème. Vous pouvez nous joindre au 01 57 32 40 51, ou bien via mail, chat ou les réseaux sociaux ! Je vous souhaite une agréable journée, Bien cordialement, Romain, Votre Conseiller Philips