Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez, pour la deuxième fois, un problème de batterie avec votre tondeuse. Je vous invite donc à prendre contact avec notre service client pour que nous puissions analyser le problème avec vous et, au besoin, vous expliquer comment le renvoyer en réparation. Vous pouvez nous joindre au 01 57 32 40 51, par chat, e-mail ou les réseaux sociaux. Je vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Romain, Votre Conseiller Philips.

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire cette critique constructive. Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas eu une pleine satisfaction de notre produit. Je prends note du problème que vous avez rencontré avec nos accessoires et votre critique relative au rangement/ergonomie de la boite de rangement. Je fais donc remonter votre commentaire au service concerné. Nous sommes particulièrement soucieux de donner entière satisfaction à notre clientèle, tant sur la qualité de nos produits que leur efficacité, c'est pourquoi nous prenons en considération les critiques positives comme négatives. Les unes comme les autres nous aiderons à améliorer nos produits à l'avenir. Je vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Romain, Votre Conseiller Philips.

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas eu pleine satisfaction de notre produit, notamment au niveau de la résistance des sabots. Je vais faire remonter cette information au service concerné pour qu'ils puissent prendre connaissance de votre critique et que, à l'avenir, le produit soit amélioré. Je vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Romain, Votre Conseiller Philips.

Bonjour !! Je suis désolé de l'apprendre. Ce n'est effectivement pas normal. Votre produit étant sous garantie pendant deux ans, je vous invite à contacter notre service client pour que nous trouvions une solution à votre problème. Vous pouvez nous joindre au 01 57 32 40 51, ou bien via mail, chat ou les réseaux sociaux ! Je vous souhaite une agréable journée, Bien cordialement, Romain, Votre Conseiller Philips.