Cafetière filtre Philips HD7461/00

Avis clients

Le produit a une évaluation de 2.2 sur 5 avec un nombre d'avis égal à 70

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Note moyenne du produit

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Générale

Le produit a une évaluation de 2.2 sur 5 avec un nombre d'avis égal à 70

2.2/5

Performance

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5/5

Rapport qualité-prix du produit

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3/5

Design

Barre de progression montrant que 60% des avis ont donné une note de 3 étoiles sur 5

3/5

Le produit a une évaluation de 3 sur 5

Valdesloups

Date de publication: 04/11/2017

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philips.com

Gros PB de documentation

Bonjour, Je viens tout juste de faire l'acquisition de ce produit, et je suis particulièrement décu par le manuel d'utilisation. Aucun MOT sur la programmation et sur le fait d'annuler cette programmation lorsqu'on en veut pas. Merci de me dire comment arrêter la programmation, sans avoir à débrancher la prise de courant ?????

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Réponse de philips.com

Bonjour, Merci de nous faire partager votre experience. Nous remontons ces informations dans le but d'ameliorer la qualité de l'information pour ce produit. Nous restons à votre disposition, sur notre ligne SAV, pour vous venir en aide en cas de besoin. Bien cordialement

Emmanuel, Social Media

Le produit a une évaluation de 5 sur 5

Marius29

Date de publication: 20/09/2017

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philips.com

C'est un bon produit qualité prix.

Le café est excellent. Je recommande ce produit. Il est simple d'utilisation.

Genre

Homme

Oui, je recommande ce produit
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Le produit a une évaluation de 1 sur 5

domino51

Date de publication: 09/09/2017

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philips.com

pas pratique aucuns points positifs

L' eau arrive avec trop de puissance dans le filtre de ce fait on se retrouve avec du marc partout. Le niveau de remplissage est illisible à moins de prendre une lampe frontale et d' avoir une très bonne vue Le couvercle de la verseuse est très difficile à enlever pour le nettoyage. Nous sommes vraiment déçus de notre achat

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Femme

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Réponse de philips.com

Bonjour, Merci à vous de nous avoir donné votre avis sur ce produit. Nous allons transmettre vos remarques aux services concernés afin que votre avis nous aide à améliorer nos produits et votre satisfaction. Cordialement,

Emmanuel, Social Media

Le produit a une évaluation de 2 sur 5

karine76

Date de publication: 03/08/2017

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philips.com

marc dans le cafe

toujours du marc au fond de la cafetière cela est très désagréable alors que mes filtres sont d'une très grande marque et apparemment je ne suis pas la seule comme un autre utilisateur

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Femme

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Le produit a une évaluation de 1 sur 5

Sam64

Date de publication: 15/07/2017

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philips.com

Décevant

Il y a toujours du marc de café au fond de la cafetière. Ca déborde au dessus du filtre. Probleme d'écoulement? je suis obligé de faire le café en deux fois et de rester à côté pour vérifier que ca ne déborde pas..... La gestion du niveau de l'eau était a peu près lisible au début mais après 3 mois d'utilisation n'est plus lisible du tout.... Très déçu.

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Homme

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Le produit a une évaluation de 2 sur 5

saujon17

Date de publication: 10/07/2017

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Décu par cet achat

Les points négatifs relevés: -On découvre l’arrêt automatique après l'achat. Aucune explication lors de la vente. Impossible de garder le café au chaud au delà d'une heure sans réarmer l’interrupteur -Remplissage de l'eau difficile; cause le tuyau traversant -Débordement de la mouture observé > grains que l'on retrouvent dans la tasse

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Le produit a une évaluation de 2 sur 5

Bobo77

Date de publication: 25/06/2017

Acheteur vérifié
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philips.com

Cafetière trés silencieuse

Design agréable Difficulté de programmation et de visualisation du niveau d'eau après un mois

Genre

Homme

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Réponse de philips.com

Bonjour Bobo77, N'hésitez pas à contacter notre service Consommateurs où un agent pourra voir cela avec vous: 01 57 32 40 51 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi de 08:00 à 20:00 et le samedi de 09:00 à 18:00. Cordialement, Sophie

Philips France, Philips Care

Le produit a une évaluation de 1 sur 5

Eric83190

Date de publication: 31/03/2017

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philips.com

Très très perfectible !

Je suis hyper déçu, la première a été échangée au bout de trois mois, elle faisait disjoncter. La seconde le témoin de remplissage du réservoir d'eau est devenu opaque depuis peu, du fait il ne remplis plus son rôle... La programmation est compliquée.

Genre

Homme

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Réponse de philips.com

Bonjour Eric83190 , Nous sommes navrés de lire votre déception. Nous conseillons de détartrer la cafetière tous les 2 mois environ. Utilisez uniquement du vinaigre blanc pour le détartrage car d’autres autres produits pourraient l’endommager. Après le détartrage le témoin de remplissage d'eau redeviendra transparent. N'hésitez pas à nous contacter au 01 57 32 40 51 pour de plus amples informations. Cordialement, Grégory

Philips France, Philips Care

Le produit a une évaluation de 2 sur 5

gerardpi

Date de publication: 07/03/2017

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moyen

le niveau d'eau est illisible au bout de quelques mois

Genre

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Réponse de philips.com

Bonjour gerardpi, Nous souhaiterions avoir l'occasion de nous entretenir par téléphone avec vous afin d’analyser le problème et trouver une solution rapide. Pour cela pourriez-vous nous contacter au 01 57 32 40 51 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi de 08:00 à 20:00 et le samedi de 09:00 à 18:00. Cordialement, Grégory

Philips France, Philips Care

Le produit a une évaluation de 4 sur 5

Mack

Date de publication: 16/02/2017

Acheteur vérifié
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philips.com

Super simple en utilisation et en plus très joli !

Très belle cafetière Nécessité de couper l'alimentation en milieu de cycle pour éviter le débordement du filtre à café.

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Homme

Oui, je recommande ce produit
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