Bonjour, merci de votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre aspirateur rencontre un problème de charge ainsi que pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à nous contacter par message privé sur Facebook en cliquant le lien suivant : https://www.facebook.com/PhilipsFrance/?fref=ts. Vous pouvez également contacter notre service après-vente par téléphone au numéro ci-dessous : Du lundi au vendredi de 8 h à 20 h et le samedi de 9 h à 18 h hors jours fériés 01 57 32 40 51 (Coût d'un appel local, sauf surcoût éventuel selon opérateur réseau.) Nous vous souhaitons une agréable journée.