Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire cette critique détaillée de notre cafetière. Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas eu pleine satisfaction de notre produit. Je prends note de votre critique et je fais remonter l'information relative au niveau d'eau, du filtre et du signal sonore. Nous sommes particulièrement soucieux de donner entière satisfaction à notre clientèle, tant sur la qualité de nos produits que leur efficacité, c'est pourquoi nous prenons en considération les critiques positives comme négatives. Les unes comme les autres nous aiderons à améliorer nos produits à l'avenir. Je vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Romain, Votre Conseiller Philips.

Bonjour ! Je suis désolé d'apprendre que vous êtes déçu par notre produit et son design. Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire constructif. Je prends note de votre critique et je fais remonter l'information. Je vous souhaite une agréable journée, Bien cordialement, Romain, Votre Conseiller Philips.

Bonjour ! Je suis désolé de l'apprendre. Je vous invite à positionner la verseuse sur la plaque chauffante en orientant le bec verseur face à l’appareil pour éviter de rencontrer ce genre de problème. De plus, je vous recommande d'utiliser un filtre de type 1x4 ou n° 4. Je vous souhaite une agréable journée, Bien cordialement, Romain, Votre Conseiller Philips.

Bonjour !! Je suis désolé de l'apprendre !! Mais j'ai une solution à votre problème !! :) Cela peut venir de différents facteurs, c'est pourquoi je vous invite à : - Ne pas mettre trop de café moulu dans le filtre. - positionner la verseuse sur la plaque chauffante en orientant le bec verseur face à l’appareil (et non vers un côté). - utiliser un filtre en papier de type 1x4 ou n° 4. Si rien de tout ceci ne fonctionne, je vous invite à contacter notre service client au 01 57 32 40 51, ou bien via mail, chat ou les réseaux sociaux ! Je vous souhaite une agréable journée, Bien cordialement, Romain, Votre Conseiller Philips.

Bonjour ! Je suis désolé de l'apprendre. Je vous invite à contacter notre Service Client. Nous pourrons alors vous conseiller sur l'utilisation de l'appareil et si besoin l'envoyer en réparation, car, comme tout produit Philips, votre cafetière est garantie pendant deux ans. Les débordements d'eau peuvent être causés par un trop-plein de café, l'utilisation de filtres de mauvaise taille, un blocage Les débordements d'eau peuvent être causés par un trop-plein de café, l'utilisation de filtres de mauvaise taille, un blocage (par des impuretés par exemple) ou encore un problème technique. ou encore un problème technique. Vous pouvez contacter notre service client au 01 57 32 40 51, ou bien via mail, chat ou les réseaux sociaux ! Je vous souhaite une agréable journée, Bien cordialement, Romain, Votre Conseiller Philips.

Bonjour, Merci à vous de nous avoir donné votre avis sur ce produit. Nous allons transmettre vos remarques aux services concernés afin que votre avis nous aide à améliorer nos produits et votre satisfaction. Cordialement,

Bonjour, Merci de nous faire partager votre experience. Nous remontons ces informations dans le but d'ameliorer la qualité de l'information pour ce produit. Nous restons à votre disposition, sur notre ligne SAV, pour vous venir en aide en cas de besoin. Bien cordialement