Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés d'apprendre cela. Nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.mespiecesdetachees.com/catalog/product/view/id/127523/s/cup-measuring-plastic/ Nous restons à votre disposition pour toute question liée à son utilisation ou toute autre information, nous nous ferons un plaisir de vous renseigner sur nos réseaux sociaux. Cordialement, L’équipe Philip

Bonjour, Nous espérons que tout va bien avec vous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre bol du Daily Collection HR2105/90 s'est casée. Nous vous invitons à vous rendre sur la page SAV https://philips-sav.sbeglobalcare.com/ afin de déclarer la panne ou bien vous pourriez contacter nos conseillers et techniciens qui sont à votre écoute au téléphone (01 57 32 40 51) du lundi au vendredi de 8 h à 20 h et le samedi de 9 h à 18 h hors jours fériés. Bonne journée, L'équipe Philips.

Bonjour Thierry, Nous espérons que tout va bien avec vous et que vous passez une bonne journée. Nous sommes désolé de voir que vous n'êtes pas satisfait de votre Philips Blender HR2105/90. Merci d'avoir partagé vos réflexions et expérience avec nous, nous l'apprécions vraiment. Si vous ne l'avez pas déjà fait, nous aimerions que vous contactiez notre SAV. Ils vous aideront davantage à trouver une solution à votre problème. Vous pourriez contacter nos conseillers et techniciens sont à votre écoute au téléphone (01 57 32 40 51) du lundi au vendredi de 8 h à 20 h et le samedi de 9 h à 18 h hors jours fériés. S'il y a autre chose que vous souhaitez partager avec nous, n'hésitez pas à nous contacter. Vous pouvez nous contacter en envoyant un message à la plateforme de médias sociaux de votre choix à @PhilipFR. Nous sommes là pour vous et nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, L'equipe Philips Fr.66

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Je suis désolé d'apprendre que vous avez cassé le bol du blender. Je vous rassure, il est encore trouvable sur le site de notre partenaire : https://www.mespiecesdetachees.com/fr/-949747.html De plus, pour ce qui est de la législation, en effet, il est obligatoire de pouvoir fournir des pièces détachées dans les deux ans suivant la mise en vente du produit. Celle-ci datant de 2012, c'est pour cela que le bol n'est plus facile à trouver. Je vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Romain, Votre Conseiller Philips.

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Je suis désolé de l'apprendre. Vous parlez bien du "joint du hachoir ", c'est bien ça ? Le seul qui n'est pas noir mais blanc/gris ? Sa référence est 996510060021. Ceci dit, je vois que vous n'utilisez ce blender que depuis quelques mois. Il est garanti pendant 2 deux ans et, si vous avez toujours une preuve d'achat, je vous invite à l'envoyer en réparation pour éviter de racheter ce joint. Afin d'envoyer votre produit en réparation, je vous invite à cliquer sur le lien ci-dessous et d'y remplir le formulaire en ligne : https://philips-sav.sbeglobalcare.com/ Au terme de celui-ci, vous déterminerez un point relai et recevrez par e-mail une étiquette Chronopost. Il vous suffira ensuite : - De mettre votre appareil dans un carton d'envoi (celui d'origine de l'appareil ferait parfaitement l'affaire). - D'y ajouter une copie de votre facture et de le refermer avec du ruban adhésif. - D'imprimer et de coller votre étiquette Chronopost. - De déposer votre colis dans le point relai. Je vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Romain, Votre Conseiller Philips.

Bonjour ! Je suis désolé de l'apprendre. Ce n'est pas quelque chose de normal. Je vous invite à contacter notre service client au 01 57 32 40 51, ou bien via mail, chat ou les réseaux sociaux ! Je vous souhaite une agréable journée, Bien cordialement, Romain, Votre Conseiller Philips.

Bonjour, Merci à vous de nous avoir donné votre avis sur ce blender. Nous allons transmettre vos remarques aux services concernés afin que votre avis nous aide à améliorer nos produits et votre satisfaction. Cordialement,