Bonjour, Merci pour votre retour. Nous regrettons que vous n'ayez pu profiter pleinement de votre machine. N'hésitez pas à consulter notre chaîne YOUTUBE How to Delonghi pour des conseils sur le café moulu pour obtenir un résultat à votre goût . Vous pouvez également contacter notre service client https://www.delonghi.com/fr-fr/contact-us afin de vous aider. Merci

Bonjour Juan, Nous vous remercions pour votre retour et prenons en compte vos remarques. Concernant la consommation de l'eau il y a un rinçage à l'allumage et à l'extinction obligatoire pour la longévité de la machine et pour le meilleur résultat en tasse possible. N'hésitez pas à utiliser cette eau de rinçage pour les plantes par exemple! Concernant les touches ce sont des touches soft touches qui permettent de sélectionner plus facilement votre boisson. Concernant la molette centrale en effet si elle est placée totalement à gauche, elle ne peut pas fonctionner = 0 Merci d'être un client de De'Longhi.

Bonjour Pege22, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'entendre que votre produit ne vous apporte pas entière satisfaction. Sachez que le rinçage de la machine en fin de cycle permet d'obtenir un meilleur résultat en tasse ainsi qu'une plus longue durée de vie de la machine. Merci d'être un client De'Longhi.

Bonjour Anne, Merci pour votre retour sur nos produits, nous espérons que vous trouverez entière satisfaction lors de son utilisation. Merci d'être une cliente De'Longhi