Bonjour, Merci de votre retour. Nous regrettons que votre appareil ait été abimé lors du transport, n'hésitez pas à contacter notre service clients https://www.delonghi.com/fr-fr/contact-us. Nous espérons vous revoir sur notre site. Merci,

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Il est fortement déconseillé d'utiliser du vinaigre blanc pour détartrer une machine à café Le vinaigre est très acide et peut endommager les composants internes en caoutchouc, en plastique ou en métal de certaines machines. De plus, l'odeur et le goût du vinaigre peuvent persister même après plusieurs rinçages. Il est préférable d'utiliser des produits spécialement conçus pour le détartrage, qui sont moins agressifs et adaptés aux matériaux des machines. Merci,

Bonjour Christian, Nous vous remercions de votre retour et tenons à vous assurer que nous apportons un soin particulier à la qualité de nos produits et aux services fournis. Pour le suivi de votre dossier, n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact https://www.delonghi.com/fr-fr/contact-us Merci d'être un client De'Longhi