Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre micro-ondes présente ce dysfonctionnement. La sécurité et la qualité de nos produits sont notre priorité. Nous espérons que l’intervention du SAV vous apportera satisfaction et restons à votre disposition en cas de besoin. À bientôt chez Whirlpool.

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et nous sommes désolés d’apprendre que le problème persiste malgré l’intervention de notre technicien. Nous comprenons parfaitement votre frustration et regrettons l’impact que cela a eu sur votre emploi du temps. Nous vous assurons que ce type de situation n'est pas représentatif de la qualité que nous nous efforçons de fournir, et nous transmettrons immédiatement votre retour à nos équipes techniques pour une évaluation approfondie. Nous comprenons que les déplacements répétés peuvent être contraignants et nous ferons en sorte de résoudre ce problème lors de la prochaine intervention. Nous vous remercions pour votre patience et espérons que ce problème sera rapidement résolu. À bientôt chez Whirlpool.

Bonjour, Je suis navré qu'il ai fallu deux interventions et changements de pièces pour vous solutionner dans le cadre de votre garantie. N'hésitez pas à fournir des indications supplémentaires au SAV lors de la prise de rendez-vous afin que le réparateur trouve le logement plus facilement. Cordialement.