Bonjour Jamhaj, Merci d'avoir donné votre avis sur la télécommande universelle SRP2018 et navrée de savoir qu'elle ne pilote pas votre télé. Les codes possibles pour la marque indiquée sont : 12957 12859 14058 15605 15703 15801 15909 16007 12922 13121 13229 13925 15428 18029 18424 12330 15333 16630 16738 16934 Je vous invite à les essayer un par un. La liste complète des codes est disponible ici : https://philips.to/2T4WlVY Si aucun de ces codes ne fonctionne, cela indique, je le crains, une incompatibilité entre la télécommande universelle et votre modèle. Compatibilité qui dépend de plusieurs facteurs dont notamment la date de lancement du téléviseur par rapport à celui de la télécommande. Je vous souhaite une agréable journée Cordialement

Cher Client, Nous vous avons envoyé un e-mail contenant la liste des codes pour pouvoir coupler votre télécommande universelle à votre boîtier décodeur Philips. N'hésitez pas à nous contacter au 01 57 32 40 65 si vous avez la moindre question ou remarque, ou par e-mail ou chat, en vous rendant sur la page suivante : http://www.philips.ch/fr/c-w/support-home/support-contact-page.html Cordialement, Philips Service Clients, Ophélie

Cher Client, Nous vous remercions de nous laisser votre avis sur votre télécommande universelle et sommes désolés de lire que vous ne parvenez pas à la configurer avec votre téléviseur. Veuillez vérifier que vous avez procédé comme suit : 1. Allumez votre téléviseur. 2. Maintenez la touche TV jusqu'à ce que le voyant rouge soit allumé. 3. Veuillez entrer le code correspondant à la marque Haier, soit 10119 (si celui-ci ne fonctionne pas, essayez 14950, 10511 & 11568). > Le voyant s'éteint ? Cela signifie que le code entré est valide. > Le voyant clignote puis reste fixe ? Tentez le code suivant. Si ces étapes n'y font rien, veuillez changer les piles de la télécommande. Sinon, je vous invite à vous rapprocher de votre revendeur afin de trouver un accord, car cela pourrait vouloir dire qu'il y a un problème d'incompatibilité entre vos deux appareils. N'hésitez pas à nous contacter au 01 57 32 40 65 si vous avez d'autres remarques ou questions, ou par e-mail ou chat, en vous rendant sur la page suivante : http://www.philips.fr/c-w/support-home/support-contact-page.html Bien cordialement, Philips Service Clients, Ophélie

Cher Client, Suite à votre commentaire et afin de vous aider au mieux, nous vous avons envoyé un e-mail. Nous vous serions reconnaissants d'y répondre dans les meilleurs délais. N'hésitez pas à nous contacter au 01 57 32 40 65 si vous avez d'autres remarques ou questions, ou par e-mail ou chat, en vous rendant sur la page suivante : http://www.philips.fr/c-w/support-home/support-contact-page.html Bien cordialement, Philips Service Clients, Ophélie