Nous vous remercions de votre commentaire. Si vous avez besoin d'aide, nous vous invitons à contacter notre équipe du service clientèle  https://support.jbl.com/fr/fr/ 

Bonjour, <br /><br />Nous sommes navrés d&#39;entendre que le boitier de votre JBL ENDURANCE-RACE ne se charge plus. Ne vous inquiétez pas car vous pouvez vous en trouver sur le site web de MySAV et je vais joindre les informations: <br />MYSAV France<br />Parc de la Boissière<br />76170 La Frenaye<br />France<br />contact&#64;mysav.eu<br />&#43;33 02 32 792 792<br />http://www.sav-harman.fr<br /><br />Cordialement,<br />Richie<!--[if ReviewResponse]><![endif]-->

Nous vous remercions de votre commentaire. Si vous avez besoin d&#39;aide, nous vous invitons à contacter notre équipe du service clientèle JBL: https://support.jbl.com/fr/fr/ <!--[if ReviewResponse]><![endif]-->

Merci pour votre retour, vos commentaires seront communiqués au service approprié afin d&#39;améliorer notre gamme de produits actuelle et future. Si vous rencontrez des problèmes avec votre produit, veuillez soumettre une demande de cas à https://www.harmanaudio.fr/support-product.html et l&#39;équipe du service clientèle se fera un plaisir de vous aider.<!--[if ReviewResponse]><![endif]-->

Merci pour votre retour, vos commentaires seront communiqués au service approprié afin d&#39;améliorer notre gamme de produits actuelle et future.<br /><br />Nous sommes désolés d&#39;apprendre que vous rencontrez ce problème avec votre un de vos écouteurs JBL Endurance Race. <br /><br />D&#39;après les informations que vous nous avez fournies, nous vous suggérons d&#39;essayer ce qui suit :<br /><br />Etape 1<br /><br />Si vous rencontrez des problèmes de charge, la première étape consiste à toujours nettoyer tous les points de contact, sur chaque oreillette et sur l&#39;étui de charge. <br />Vous aurez besoin : d&#39;un chiffon en coton ou d&#39;un coton-tige, de cotons-tiges et d&#39;alcool à friction. Également un crayon avec gomme pour un nettoyage plus poussé. <br /><br />Etape 2<br /><br />Si vous rencontrez des problèmes de conexion, veuillez essayer la réinitialisation<br />Réinitialisation aux paramètres d&#39;usine  <br /><br />Note: TWS doit être connecté pour effectuer la réinitialisation, de sorte qu&#39;aucun des écouteurs ne doit être éteint ni dans le boîtier de charge.  <br /><br />Sortez les écouteurs de leur boîte  <br /><br />Appuyez/tapoter deux fois sur le bouton de l&#39;écouteur droit, puis sur le troisième appui - maintenez le bouton enfoncé pendant plus de 5 secondes.  <br /><br />Cela rétablit les paramètres d&#39;usine par défaut des écouteurs.  <br /><br />Supprimez la connexion des parametres Bluetooth avant redémarrer votre appareil mobile <br /><br />Essayez de connecter  en Bluetooth de nouveau <br /><br />Si vous rencontrez des problèmes avec votre produit, veuillez soumettre une demande de cas à https://www.harmanaudio.fr/support-product.html et l&#39;équipe du service clientèle se fera un plaisir de vous aider.<!--[if ReviewResponse]><![endif]-->

Bonjour Lourita<br /> Je vous remercie de votre message et de l’intérêt que vous portez sur nos produit <br />Je suis heureux d&#39;entendre que vous êtes très satisfait de votre JBL Endurance race TWS<br />N&#39;hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d&#39;aide à l&#39;avenir. <br /><br />Je vous souhaite une très bonne journée <!--[if ReviewResponse]><![endif]-->