Nous n'implémentons pas de codes PIN dans nos casques, dans la plupart des cas, lorsqu'un ordinateur/PC/Laptop a des problèmes de connexion à un dispositif Bluetooth (haut-parleur portable, casques, haut-parleurs actifs), cela est dû au pilote Bluetooth (logiciel) de votre ordinateur/PC/Laptop. Le pilote (logiciel) doit prendre en charge les protocoles Bluetooth suivants, afin de pouvoir lire de la musique/des sons à partir de votre ordinateur/PC/portable : -Pilote A2DP (Advanced Audio Distribution Profile) pour votre ordinateur/PC/casque pour transférer de la musique. -Pilote AVRCP (Profil de commande à distance audio/vidéo) pour envoyer la musique en mode saut/avance/pause/lecture à votre appareil. Procurez-vous toujours la dernière version du pilote disponible pour votre ordinateur/PC/portable. Pour télécharger le bon pilote (logiciel), visitez le site Web du fabricant de votre ordinateur/PC/portable. Ils ont généralement une section "Support/Téléchargement" où vous pouvez trouver le bon pilote. Sinon, contactez leur service d'assistance. Les pilotes standard fournis par les systèmes Microsoft/Windows sont souvent incorrects et entraînent des messages d'erreur (tels que la saisie d'un code PIN) ou l'impossibilité d'utiliser l'appairage. Si vous souhaitez recevoir une assistance personnalisée, nous vous invitons à contacter le Service Clientèle Harman par téléphone, par mail ou par chat. Vous trouverez toutes les informations de contact sur https://support.harmanaudio.com/fr/fr/customer-service/contact.html