Écouteurs bluetooth Jbl Tune 120 Blanc
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Note moyenne du produit
Charte de rédaction et de modérationGénérale
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2.9/5
Performance
4.5/5
Design
4.5/5
Le produit a une évaluation de 1 sur 5
Valentin234
Date de publication: 02/04/2020
Publié à l'origine sur
jbl.com
L'un des deux écouteurs à cesser de fonctionner
J'étais satisfait de mon achat jusqu'à que l'un des deux écouteurs cesse de se recharger sans raison Je deconseille
Bonjour Valentin, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un souci avec votre paire d'écouteur. Sachez que le retour est gratuit sous 30 jours si vous avez effectué votre achat sur notre site, et que nos produits sont garantis 2 ans si vous avez acheté le produit sur notre site ou auprès d'un revendeur agréé. Pour toute autre question, ou demander un échange gratuit (sur preuve d'achat), n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire ci-joint : https://support.jbl.com/fr/fr/customer-service/contact.html
Marion de la Team JBL, Service ClientLe produit a une évaluation de 1 sur 5
cpi_42
Date de publication: 24/03/2020
Publié à l'origine sur
jbl.com
Défaut de fabrication manifeste : inutilisable
J'ai été livrée aujourd'hui. J'ai chargé le boîtier, et les écouteurs. Même après plus de 2h, seule l'oreillette gauche est chargée et affiche des signaux lumineux. L'oreillette droite ne s'allume pas, et ne présente même pas de signal de charge : le produit est donc totalement inutilisable! Je suis très mécontente et vais demander le remboursement.
Bonjour, Merci pour votre retour, vos commentaires seront communiqués au service approprié afin d'améliorer notre gamme de produits actuelle et future. Si vous rencontrez des problèmes avec votre produit, veuillez soumettre une demande de cas à https://www.harmanaudio.fr/support-product.html et l'équipe du service clientèle se fera un plaisir de vous aider. Merci.
Louise, Customer SupportLe produit a une évaluation de 5 sur 5
Jarod_C
Date de publication: 12/03/2020
Publié à l'origine sur
jbl.com
Exellent rapport qualité/prix
J'ai acheté ces écouteurs il y'a deux jour , j'étais assez mitigé par rapport aux avis que l'on peut trouver un peu partout . Et bien quelle surprise ! Cela fait deux jours que je ne les lâches plus . Au niveau du confort c'est le top , trois paires d'embouts sont inclus afin de s'adapter au mieux à votre conduit auditif . Niveau design ils ont une très bonne finition , matériaux de qualité , assez imposant mais pas gênant. Au niveau des fonctionnalités, les boutons sur les ecouteurs auraient étaient mieux sur le côtés . Au niveau du son , on prend une vrai claque , le son est très bien équilibré et la basse plus que présente ! J'ai toujours écouter la musique au volume maximum mais la je le met à 50% du volume , je n'ai détecter aucune coupure ou interférences . Au niveau du maintien dans l'oreille si vous avez mis l'embout adapté à votre conduit auditif ils ne bougeront pas . J'ai couru avec et le maintien est plus que top . Son seul défaut étant la qualité du micro qui détecte plus les bruits autour que votre voix . En conclusion ces é
Le produit a une évaluation de 4 sur 5
yueboze
Date de publication: 13/02/2020
Publié à l'origine sur
jbl.com
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Produit avec très bon rapport qualité prix même si le son à besoin d'un petit réglage avec légaliseur.Confort très bon pour des écouteurs mais n'égale pas celui d'un casque.Dommage que les boutons ne soit pas très pratique en particulier pour revenir en arrière dans c'est musique.
Le produit a une évaluation de 1 sur 5
Emma13410
Date de publication: 04/02/2020
Publié à l'origine sur
jbl.com
4 jours et la boite ne charge plus
J'ai acheté le produit il y a 4 jours et l'écouteur gauche ne charge plus, cela est donc très décevant pour des écouteurs de ce prix. De plus, la tenue n'est pas vraiment agréable, les écouteurs ne tiennent pas bcp en place
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Barb02, Customer supportLe produit a une évaluation de 3 sur 5
Taote007
Date de publication: 23/01/2020
Publié à l'origine sur
jbl.com
Le son est trop fort et pas possible à baisser
Bonjour, Le son provenant de la chaîne hi-fi est trop fort et je n’ arrive pas à le baisser au niveau de l’ ampli Peut on régler le niveau du son au niveau des écouteurs ? Merci de votre réponse
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Louise, Customer SupportLe produit a une évaluation de 1 sur 5
Battou
Date de publication: 13/01/2020
Publié à l'origine sur
jbl.com
Mauvaise qualité
Acheté il y a deux mois. Un des écouteurs ne fonctionne plus du tout car ne se recharge plus...bien déçu
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Barb02, Customer supportLe produit a une évaluation de 2 sur 5
Theking_1729
Date de publication: 07/01/2020
Publié à l'origine sur
jbl.com
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Jai acheté ces écouteurs en août, au début très content ,rapport qualité prix super. Deux mois après la batterie tien de moin en moin mais la qualité audio reste superbe. Mais l'ergonomie et totalement mauvais ,quand je met une capuche il sont prêt à tomber , a peine on bouge la tête brusquement, il peuvent tomber facilement.
Bonjour, Merçi pour votre commentaire. Si vous souhaitez recevoir une assistance personnalisée, nous vous invitons à contacter le Service Clientèle Harman par téléphone, par mail ou par chat. Vous trouverez toutes les informations de contact sur https://www.harmanaudio.fr/support-contact.html#ns Merci.
Stan455, Harman customer supportLe produit a une évaluation de 5 sur 5
Un Acheteur
Date de publication: 06/01/2020
Publié à l'origine sur
jbl.com
Pratique
Cela fais 1 mois que j'ai acheté ces écouteurs et ils sont bien avec un bon son de bonnes basses le seul petit problème est qu'ils ont une tenue a l'oreille qui n'est pas optimale
Le produit a une évaluation de 1 sur 5
Fgf31
Date de publication: 27/12/2019
Publié à l'origine sur
jbl.com
Gros problème de bluetooth
Bluetooth ne fonctionne pas avec mes appareils ( téléphone Android et pc windows) ces appareils ne détecte pas les écouteurs (JBL tune 120tws) seul l'iPhone XS d'un personne de ma famille arrive a si connecter .Je possède un casque de la même marque (JBL t450bt) qui fonctionne très bien avec mes appareils.Que puis-je faire pour pour remplacer le produit(par un autre produit ou le même) ou me faire rembourser ?
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Jo10, Customer Support