Écouteurs bluetooth Jbl Tune 120 Blanc

Avis clients

Le produit a une évaluation de 2.9 sur 5 avec un nombre d'avis égal à 55

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45% des utilisateurs recommandent ce produit

Note moyenne du produit

Charte de rédaction et de modération

Générale

Le produit a une évaluation de 2.9 sur 5 avec un nombre d'avis égal à 55

2.9/5

Performance

Barre de progression montrant que 90% des avis ont donné une note de 4.5 étoiles sur 5

4.5/5

Design

Barre de progression montrant que 90% des avis ont donné une note de 4.5 étoiles sur 5

4.5/5

Le produit a une évaluation de 1 sur 5

Valentin234

Date de publication: 02/04/2020

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L'un des deux écouteurs à cesser de fonctionner

J'étais satisfait de mon achat jusqu'à que l'un des deux écouteurs cesse de se recharger sans raison Je deconseille

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Réponse de jbl.com

Bonjour Valentin, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un souci avec votre paire d'écouteur. Sachez que le retour est gratuit sous 30 jours si vous avez effectué votre achat sur notre site, et que nos produits sont garantis 2 ans si vous avez acheté le produit sur notre site ou auprès d'un revendeur agréé. Pour toute autre question, ou demander un échange gratuit (sur preuve d'achat), n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire ci-joint : https://support.jbl.com/fr/fr/customer-service/contact.html

Marion de la Team JBL, Service Client

Le produit a une évaluation de 1 sur 5

cpi_42

Date de publication: 24/03/2020

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Défaut de fabrication manifeste : inutilisable

J'ai été livrée aujourd'hui. J'ai chargé le boîtier, et les écouteurs. Même après plus de 2h, seule l'oreillette gauche est chargée et affiche des signaux lumineux. L'oreillette droite ne s'allume pas, et ne présente même pas de signal de charge : le produit est donc totalement inutilisable! Je suis très mécontente et vais demander le remboursement.

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Bonjour, Merci pour votre retour, vos commentaires  seront communiqués au service approprié afin d'améliorer notre gamme de produits actuelle et future. Si vous rencontrez des problèmes avec votre produit, veuillez soumettre une demande de cas à https://www.harmanaudio.fr/support-product.html et l'équipe du service clientèle se fera un plaisir de vous aider. Merci.

Louise, Customer Support

Le produit a une évaluation de 5 sur 5

Jarod_C

Date de publication: 12/03/2020

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Exellent rapport qualité/prix

J'ai acheté ces écouteurs il y'a deux jour , j'étais assez mitigé par rapport aux avis que l'on peut trouver un peu partout . Et bien quelle surprise ! Cela fait deux jours que je ne les lâches plus . Au niveau du confort c'est le top , trois paires d'embouts sont inclus afin de s'adapter au mieux à votre conduit auditif . Niveau design ils ont une très bonne finition , matériaux de qualité , assez imposant mais pas gênant. Au niveau des fonctionnalités, les boutons sur les ecouteurs auraient étaient mieux sur le côtés . Au niveau du son , on prend une vrai claque , le son est très bien équilibré et la basse plus que présente ! J'ai toujours écouter la musique au volume maximum mais la je le met à 50% du volume , je n'ai détecter aucune coupure ou interférences . Au niveau du maintien dans l'oreille si vous avez mis l'embout adapté à votre conduit auditif ils ne bougeront pas . J'ai couru avec et le maintien est plus que top . Son seul défaut étant la qualité du micro qui détecte plus les bruits autour que votre voix . En conclusion ces é

Oui, je recommande ce produit
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Le produit a une évaluation de 4 sur 5

yueboze

Date de publication: 13/02/2020

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Produit avec très bon rapport qualité prix même si le son à besoin d'un petit réglage avec légaliseur.Confort très bon pour des écouteurs mais n'égale pas celui d'un casque.Dommage que les boutons ne soit pas très pratique en particulier pour revenir en arrière dans c'est musique.

Oui, je recommande ce produit
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Le produit a une évaluation de 1 sur 5

Emma13410

Date de publication: 04/02/2020

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4 jours et la boite ne charge plus

J'ai acheté le produit il y a 4 jours et l'écouteur gauche ne charge plus, cela est donc très décevant pour des écouteurs de ce prix. De plus, la tenue n'est pas vraiment agréable, les écouteurs ne tiennent pas bcp en place

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Barb02, Customer support

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Taote007

Date de publication: 23/01/2020

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Le son est trop fort et pas possible à baisser

Bonjour, Le son provenant de la chaîne hi-fi est trop fort et je n’ arrive pas à le baisser au niveau de l’ ampli Peut on régler le niveau du son au niveau des écouteurs ? Merci de votre réponse

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Louise, Customer Support

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Battou

Date de publication: 13/01/2020

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Mauvaise qualité

Acheté il y a deux mois. Un des écouteurs ne fonctionne plus du tout car ne se recharge plus...bien déçu

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Barb02, Customer support

Le produit a une évaluation de 2 sur 5

Theking_1729

Date de publication: 07/01/2020

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Jai acheté ces écouteurs en août, au début très content ,rapport qualité prix super. Deux mois après la batterie tien de moin en moin mais la qualité audio reste superbe. Mais l'ergonomie et totalement mauvais ,quand je met une capuche il sont prêt à tomber , a peine on bouge la tête brusquement, il peuvent tomber facilement.

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Bonjour, Merçi pour votre commentaire. Si vous souhaitez recevoir une assistance personnalisée, nous vous invitons à contacter le Service Clientèle Harman par téléphone, par mail ou par chat. Vous trouverez toutes les informations de contact sur https://www.harmanaudio.fr/support-contact.html#ns Merci.

Stan455, Harman customer support

Le produit a une évaluation de 5 sur 5

Un Acheteur

Date de publication: 06/01/2020

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Pratique

Cela fais 1 mois que j'ai acheté ces écouteurs et ils sont bien avec un bon son de bonnes basses le seul petit problème est qu'ils ont une tenue a l'oreille qui n'est pas optimale

Oui, je recommande ce produit
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Le produit a une évaluation de 1 sur 5

Fgf31

Date de publication: 27/12/2019

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Gros problème de bluetooth

Bluetooth ne fonctionne pas avec mes appareils ( téléphone Android et pc windows) ces appareils ne détecte pas les écouteurs (JBL tune 120tws) seul l'iPhone XS d'un personne de ma famille arrive a si connecter .Je possède un casque de la même marque (JBL t450bt) qui fonctionne très bien avec mes appareils.Que puis-je faire pour pour remplacer le produit(par un autre produit ou le même) ou me faire rembourser ?

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Jo10, Customer Support