Bonjour, Nous sommes navrés que vous soyez déçu de votre achat. Nous nous efforçons d'adapter nos casques à la morphologie de chacun. Mais chaque morphologie est différente. Sachez que si vous avez acheté votre casque sur notre site, le retour est gratuit sous 30 jours. Les casques de la gamme Live JBL seront peut-être plus adaptés à votre recherche pour un arceau plus grand et des matériaux supérieurs. Le casque Tune 500BT est un casque Bluetooth uniquement, et permet de profiter de sa musique pendant 16h sans devoir recharger le casque. La recharge est également rapide : 15 min de charge = 1h d'autonomie. Ne pas inclure de câble nous permet de vous proposer un casque Bluetooth performant au prix le plus bas. Si la présence d'un câble est nécessaire, nous le retrouvons sur le casque Tune 600BTNC qui est aussi équipé de la Réduction de Bruit en prime.

Bonjour Berny, nous sommes navrés que vous ayez rencontré un problème avec votre casque. Les pannes au déballage sont très rares, mais cela arrive tout de même. N'hésitez pas à demander un échange gratuitement si vous l'avez commandé sur notre site.

Bonjour, Merci pour votre retour. Votre demande nécessitant une intervention de nos spécialistes produits, nous vous invitons à contacter le Service Clientèle Harman par téléphone, par mail ou par chat afin de recevoir une assistance personnalisée. Vous trouverez toutes les informations de contact sur https://www.harmanaudio.fr/support-contact.html#ns. Merci.

Bonjour, Merci pour votre question. Votre demande nécessitant une intervention de nos spécialistes produits, nous vous invitons à contacter le Service Clientèle Harman par téléphone, par mail ou par chat afin de recevoir une assistance personnalisée. Vous trouverez toutes les informations de contact sur https://www.harmanaudio.fr/support-contact.html#ns. Merci.