Bonjour, pour que cela n'arrive pas, nous vous conseillons de les couper en morceaux adaptés aux dimensions du goulot et de les ajouter peu à peu en vitesse 4 pour ne pas surcharger l'accessoire. Cela ne devrait donc plus vous arriver.

Nous sommes désolés de lire votre déception. Nous vous confirmons que vous ne devriez normalement pas appuyer fort pour râper les carottes mais simplement avec une pression normale. En les mettant une par une, il ne devrait pas y avoir de bourrage et les carottes tomberont directement dans le bol. Pour ce qui est de la couleur, cela arrive avec tous les articles blancs si vous utilisez des carottes ou des betteraves pas exemple. Cependant, cela devrait pouvoir s'enlever avec du papier imbibé d'huile ou du jus de citron. Pour ce qui est du séchage du poussoir, nous conseillons une brosse de nettoyage.