Bonjour, Nous sommes désolés que votre multifonction MFC-L8690CDW ne vous apporte pas entière satisfaction. Concernant la qualité d’impression, nous nous invitons à contacter notre assistance technique au 01 49 90 61 09* du lundi au jeudi de 8h30 à 17h30 et le vendredi de 8h30 à 17h15 afin que nos Experts techniques puissent vous aider à résoudre votre problématique. Autre point, afin d’éviter toute rupture d’impression liée à une cartouche de toner vide, nous vous recommandons vivement de conserver une cartouche de toner de chaque couleur d’avance. Dès lors que le message d’avertissement indiquant un niveau de toner faible apparaîtra, vous serez en mesure de le remplacer. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, *Service gratuit + prix de l'appel

Bonjour, Nous vous remercions pour l’intérêt que vous portez à notre imprimante multifonction MFC-L8690CDW. Pour la numérisation de vos documents, nous vous invitons à télécharger l'application gratuite Nuance Paperport, via l'icône Brother Utilities de votre imprimante multifonction. Si votre numérisation est "feuille à feuille", vers un PC ou un support de stockage USB, vous devriez pouvoir accéder aux pages numérisées. Dans le cas où vous souhaitez scanner l'ensemble de vos feuilles vers un unique document PDF, si une feuille mal ajustée fait défaut, la tâche ne pourra être complétée. Pour optimiser le chargement de vos documents à numériser, nous recommandons à nos utilisateurs d'alimenter le chargeur automatique de documents de leur imprimante avec 70 feuilles maximum, au format identique, en utilisant du papier ordinaire de 80g/m2. Pensez à déplier le support de document du chargeur, à bien ventiler et décaler les feuilles, en les chargeant face vers le haut et en réglant le guide papier en fonction de la largeur de vos documents. Dans les paramètres avancés, la fonction Align. auto ADF permet de redresser automatiquement le document. Concernant votre commentaire sur la sortie de veille de votre imprimante : lorsque votre imprimante est en mode veille, elle "se réveille" et lance l'impression lorsqu'elle reçoit un travail d'impression ou un fax. Il est possible de paramétrer le laps de temps avant la mise en veille en appuyant sur l'îcone Paramètres > Tous param. > Param. général > Ecologie > Durée de veille. La minuterie redémarre si une opération est effectuée sur l'appareil, comme le lancement d'une impression par exemple. Si votre imprimante reste en veille suffisement longtemps, elle peut passer en mode veille prolongée. Et si votre imprimante est en mode veille prolongée pendant un certain temps, elle peut passer en mode d'exctinction automatique, ce qui est peut-être l'origine de votre problème. Pour désactiver l'arrêt automatique de votre imprimante, appuyez sur Paramètres > Tous param. > Param. général > Ecologie > Arrêt auto, puis appuyez sur l'option "non". Pour utiliser au mieux les fonctionnalités de votre imprimante multifonction MFC-L8690CDW, notre assistance technique demeure à votre écoute du lundi au jeudi de 8h30 à 17h30 et le vendredi de 8h30 à 17h15, au 01.49.90.61.09. Cordialement,