Bonjour,​ ​ Je suis navrée que votre scanner Brother ne vous donne pas entière satisfaction.​ ​ Pour toute demande d'assistance, je vous invite à compléter le formulaire disponible sur cette page :​ https://www.brother.fr/contactez-nous/assistance-technique​ ​ Nos équipes reviendront vers vous dans les meilleurs délais pour vous guider au mieux avec l'utilisation de votre imprimante.​ ​ Bien cordialement,

Bonjour, Nous sommes désolés de la mauvaise expérience que vous avez rencontré avec votre produit Brother. Le scanner DS-620 est bien compatible MAC OS, de la version 10.15 à 10.6. Nous vous invitons à vérifier que vous avez bien téléchargé les tous derniers pilotes, disponibles soit via notre site (en passant par la fiche produit du scanner DS-620 ou par la rubrique Besoin d’aide > Téléchargement en bas de la page d’accueil) soit en vous rendant sur notre plateforme support.brother.com Si le problème persiste et afin de vous aider au mieux dans l’utilisation de votre produit Brother, notre assistance technique demeure à votre écoute au 01.49.90.61.09, du lundi au jeudi de 8h30 à 17h30 et le vendredi de 8h30 à 17h15. Cordialement,