Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant le casque Philips 4000 Series TAH4209BK/00. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité sonore et de l'autonomie de nos produits. Nous regrettons les désagréments causés par les difficultés rencontrées lors de l'appairage Bluetooth. Afin d'optimiser la qualité de la connexion, nous vous prions de bien vouloir suivre les étapes suivantes : - Veuillez procéder à la suppression du casque de la liste des appareils Bluetooth enregistrés sur votre téléphone portable. - Veuillez procéder à une recharge complète du casque ainsi que de l'appareil mobile. - Veuillez suivre les instructions du manuel d'utilisation pour procéder à la réinitialisation du casque. Afin d'activer le mode d'appariement sur le casque, veuillez suivre les étapes suivantes : - Maintenez enfoncé le bouton d'alimentation jusqu'à ce que le voyant clignote. - Veuillez réinitialiser la connexion via les paramètres Bluetooth de votre appareil.   Si le problème persiste, nous vous prions de bien vouloir nous contacter sur nos plateformes de médias sociaux : Instagram, Facebook et X. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la mauvaise expérience que vous avez vécue. Nous nous engageons à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour rétablir votre satisfaction.