Avis clients
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Charte de rédaction et de modérationGénérale
Le produit a une évaluation de 2.8 sur 5 avec un nombre d'avis égal à 11
2.8/5
Le produit a une évaluation de 1 sur 5
Malfer
Date de publication: 11/01/2026
Publié à l'origine sur
philips.com
Solidité nulle. Matériaux médiocres
Si la qualité du son correspond aux attentes, elle perd tout son interêt lorsque la structure du casque ne permet pas un usage nomade. Les matériaux utilisés sont médiocres. Après seulement quelques mois d’utilisation, les arceaux se sont rompus alors que l’usage est très raisonnable et attentif. Évidemment, ce n’est pas réparable. Produit à fuir!!!
Genre
Homme
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos casques. Nous désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de qualité avec structure de votre casque, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous nous engageons à offrir des produits de qualité, et il est décevant d'apprendre que les arceaux de votre casque se sont rompus après quelques mois d'utilisation. Nous vous encourageons à contacter notre service client pour discuter de votre situation. Si votre produit est toujours sous garantie, nous pourrions explorer les options de réparation ou d'échange disponibles. Veuillez nous fournir le modèle de votre casque et une preuve d'achat afin que nous puissions vous aider au mieux. Nous sommes là pour vous aider et nous souhaitons que vous puissiez profiter pleinement de votre expérience audio. Merci votre compréhension et de votre patience.
Mohamed, Philips TV and Audio Consumer CareLe produit a une évaluation de 1 sur 5
Pafa
Date de publication: 20/12/2025
Publié à l'origine sur
philips.com
l'arceau plastique se décompose en morceaux !
Scandaleux, le plastique de l'arceau s'est mis à se décomposer en morceaux au bout d'à peine 2 ans ! Pourtant le casque n'a jamais été exposé au soleil ni à la chaleur et les écouteurs ont toujours été replié sans forcer sur le mécanisme. Les mousses aussi sont fragiles et s'usent rapidement. C'est regrettable car sinon le son est de bonne qualité.
Genre
Femme
Bonjour! Merci de nous avoir signalé ce problème. Nous sommes désolés d'apprendre votre mésaventure et les désagréments occasionnés. Veuillez nous contacter via nos réseaux sociaux, notamment Instagram et Facebook, afin que nous puissions en discuter plus en détail.
Philips TV and Audio Consumer Care, MarouaLe produit a une évaluation de 5 sur 5
M55jojo
Date de publication: 19/11/2025
Publié à l'origine sur
philips.com
Top
Top Excellent rapport qualité prix Et pi c'est tout
Genre
Homme
Le produit a une évaluation de 4 sur 5
XYXATER12
Date de publication: 26/10/2025
Publié à l'origine sur
philips.com
Très bon son pour un prix convenable
Très bon son pour un prix abordable. Beaucoup de confort car enveloppe bien l'oreille. son puissant mais peut etre un peu mieux sur les basses lorsque le son n'est pas fort. La reduction de bruit peu etre perfectible mais reste quand meme super pour la vie de tous les jours.
Le produit a une évaluation de 3 sur 5
Chounetblabla
Date de publication: 21/10/2025
Publié à l'origine sur
philips.com
Sav
Satisfait du produit malgré la casse récente d’une pièce en plastique sur l’arceau. Philips permet il de réparer au lieu de racheter ? Merci
Genre
Homme
Merci pour votre commentaire. Malheureusement, étant donné que votre produit est hors garantie, Philips ne propose pas de réparation. Nous vous conseillons de contacter un centre de service agréé pour explorer les options disponibles.
Mohamed, Philips TV and Audio Consumer CareLe produit a une évaluation de 2 sur 5
Edy23
Date de publication: 29/10/2024
Publié à l'origine sur
philips.com
Problème
Honnêtement c'est joli a voir confortable avec Bluetooth le youtube sa fonctionne defois oui et non quand sa fonctionne après un moment elle s'arrête de fonctionner très bizarre et même à expliquer
Genre
Homme
Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Chez Philips, la satisfaction du client est l'une de nos principales priorités. Nous comprenons que vous puissiez rencontrer des difficultés avec votre appareil Philips et nous nous engageons à vous fournir l'assistance dont vous avez besoin. Afin de vous offrir l'assistance la plus efficace, nous vous demandons de bien vouloir contacter les agents de notre ligne d'information dédiée dans votre pays. Vous trouverez leurs coordonnées ici : to.philips/6019ONxtx
Wiktoria, Philips Audio Consumer CareLe produit a une évaluation de 2 sur 5
Lionchaud75
Date de publication: 28/04/2024
Publié à l'origine sur
philips.com
Ce casque n'est pas multipoint !
Il est impossible de connecter ce casque à un pC et un smartphone, que ce soit un Samsung Galaxy A53 ou un Redmi 12C, même avec l'appli Philips, or c'est pour cela que je l'ai acheté !
Genre
Homme
Le produit a une évaluation de 4 sur 5
_math1ldee
Date de publication: 22/10/2023
Publié à l'origine sur
philips.com
J’adore ce casque mais j’ai un gros problème
Bonjour, le casque est super. Le son au top il est confortable en plus très pratique à diriger cependant je m’en servais quand d’un coup un écouteur a lâché et depuis je ne reçois du son que dans une oreille ce n’est pas agréable et ça gâche le tout. Je n’ai trouvé aucune solution malheureusement.
Genre
Femme
Le produit a une évaluation de 1 sur 5
ronron76
Date de publication: 19/07/2023
Publié à l'origine sur
philips.com
Tres mauvais produit
J'ai acheté ce produit, il y a 1 ans. J'ai hésité des que je l'ai acheté mettre un avis défavorable. J'espere que je ne suis pas tombé sur une serie. 1) Le son est dégoûtant. Si on veut avoir une meilleur qualité de son il faut mettre l'appli philips et ca refonctionne pendant un temps. En utilisant l'application, nous devons bien sur obligatoirement donnée notre position. A savoir que donné sa position ne pas forcement dire ca sous android mais ca agace. 2) L'appareil se désynchronise de temps en temps. Vu que j'utilise 2 pairs, je pense qu'il se mélange les pinceaux. 3) Panne mystérieuse, plus de son dans le casque droit. Visuellement, tous et état neuf et je n'ai pas vu la possibilité de faire un réglage usine. A part sur ses 3 point là, le casque est correct.
Genre
Homme
Nous nous efforçons toujours d'offrir une expérience exceptionnelle et nous sommes déçus lorsque nous ne répondons pas aux attentes. Merci d'avoir pris le temps d'attirer notre attention sur ce problème. Nous utiliserons ces commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées, Philips Audio Consumer Care Ce message a été traduit automatiquement.
Gosia, Philips TV Consumer CareLe produit a une évaluation de 3 sur 5
Pat66
Date de publication: 04/03/2023
Publié à l'origine sur
philips.com
Bien mais peu d'autonomie...
arrivé à 50% de charge, impossible de tenir une conversation téléphonique...
Genre
Homme