Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes globalement satisfait de vos WF-C710N. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes lors du remplacement des écouteurs. Veuillez consulter le lien suivant pour savoir comment porter les écouteurs de manière optimale: https://cutt.ly/Etf5AZBB Vous pouvez en apprendre davantage sur le capteur tactile ici pour éviter les coupures sonores: https://cutt.ly/Vtf5FdB9 De plus, si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant les coordonnées ici: https://cutt.ly/8e7hg5HY (Veuillez copier et coller le lien dans votre navigateur)

Hi, Thank you for your feedback. We're happy to hear that you're enjoying your WF-C710N. Yet, we are sorry to learn that you're facing difficulties with the noise cancelling function. You can enhance the noise cancelling function of your headset by following the steps here: https://cutt.ly/ItdDTOPi If the issue remains, try the steps below: 1. Update the headset to the latest version using this link: https://cutt.ly/vtdDUS8o 2. Reset the headset by following the steps here: https://cutt.ly/3tdDU65v 3. Initialise the headset to the factory settings, following the steps here: https://cutt.ly/ZtdDIfol Additionally, make sure to follow the steps at the following link to wear and adjust the headset for your maximum comfort: https://cutt.ly/jtdFo3De Furthermore, if any assistance is needed, feel free to contact us using this link: https://cutt.ly/heoRCkdW (Copy and paste the links in your browser). Menna @Sony Support UK

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de vos écouteurs. Nous sommes désolés que vous rencontriez des difficultés de connexion avec l'application Sound Connect. Voici quelques étapes que vous pouvez essayer : - Vérifiez d'abord que l'application Sound Connect est à jour. - Vous pouvez également désinstaller puis réinstaller l'application afin de réinitialiser la connexion. Si le problème persiste, nous vous invitons à nous contacter directement via le lien suivant: https://cutt.ly/dwMXCsJ9 (copiez-collez cette adresse dans votre navigateur).

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d’apprendre que la qualité et la puissance du son ne répondent pas entièrement à vos attentes. Pour améliorer votre expérience, nous vous recommandons de vérifier le mode de qualité sonore utilisé: https://cutt.ly/xrMEBspK Si vous avez besoin d'aide supplémentaire ou si vous avez des questions, vous pouvez toujours nous contacter sur le lien suivant: https://cutt.ly/dwMXCsJ9 (copiez-collez ces adresses dans votre navigateur).