Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Pour optimiser l'expérience audio, vous pouvez sélectionner le mode de qualité sonore qui vous convient le mieux via ce lien: https://cutt.ly/atlPe71k Si vous avez besoin d'aide supplémentaire ou si vous avez des questions, vous pouvez toujours nous contacter sur le lien suivant: https://cutt.ly/dwMXCsJ9 (copiez-collez ces adresses dans votre navigateur).

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez vos écouteurs WF-C710N, et plus particulièrement leur qualité sonore. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes lors de vos appels. Veuillez vous renseigner davantage sur le port du casque afin d'éviter de modifier les réglages pendant son utilisation: https://cutt.ly/NtlyyKZW De plus, pour résoudre le problème des appels, veuillez activer la fonction antibruit via l'application: https://cutt.ly/itlyppEX Veuillez également : 1. Réinitialiser le casque: https://cutt.ly/1tlys8oO 2. Initialiser le casque: https://cutt.ly/ttlydiCo Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant les coordonnées ici: https://cutt.ly/8e7hg5HY (Veuillez copier et coller le lien dans votre navigateur)

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes globalement satisfait de vos WF-C710N. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes lors du remplacement des écouteurs. Veuillez consulter le lien suivant pour savoir comment porter les écouteurs de manière optimale: https://cutt.ly/Etf5AZBB Vous pouvez en apprendre davantage sur le capteur tactile ici pour éviter les coupures sonores: https://cutt.ly/Vtf5FdB9 De plus, si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant les coordonnées ici: https://cutt.ly/8e7hg5HY (Veuillez copier et coller le lien dans votre navigateur)

Hi, Thank you for your feedback. We're happy to hear that you're enjoying your WF-C710N. Yet, we are sorry to learn that you're facing difficulties with the noise cancelling function. You can enhance the noise cancelling function of your headset by following the steps here: https://cutt.ly/ItdDTOPi If the issue remains, try the steps below: 1. Update the headset to the latest version using this link: https://cutt.ly/vtdDUS8o 2. Reset the headset by following the steps here: https://cutt.ly/3tdDU65v 3. Initialise the headset to the factory settings, following the steps here: https://cutt.ly/ZtdDIfol Additionally, make sure to follow the steps at the following link to wear and adjust the headset for your maximum comfort: https://cutt.ly/jtdFo3De Furthermore, if any assistance is needed, feel free to contact us using this link: https://cutt.ly/heoRCkdW (Copy and paste the links in your browser). Menna @Sony Support UK