Bonjour, Nous sommes désolés que vous rencontriez un problème avec le niveau de charge avec l'application Sound Connect. Pour vous aider à résoudre ce soucis, veuillez suivre les étapes suivantes : 1. La charge restante de la batterie peut ne pas s'afficher correctement immédiatement après une mise à jour du logiciel ou si le casque n'a pas été utilisé pendant une longue période. Dans ce cas, chargez et déchargez la batterie plusieurs fois pour afficher correctement la charge restante de la batterie. 2. vider le cache et les données de l'application sur l'appareil. 3. désinstaller et réinstaller. 4. Essayez de tester l'application sur un autre appareil Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter sur le lien suivant : https://cutt.ly/dwMXCsJ9 (copiez-collez ces adresses dans votre navigateur). Menna @Sony Support FR

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vos interlocuteurs rencontrent des difficultés pour vous attendre. Afin de résoudre ce problème, nous vous conseillons de : 1. vérifier que le microphone n'est pas obstrué. 2. Assurez-vous que le casque est correctement connecté et configuré sur votre appareil. 3. Testez le casque avec un autre appareil pour voir si le problème persiste. Si le problème persiste, n'hésitez pas à nous contacter sur le lien suivant : https://cutt.ly/dwMXCsJ9 (copiez-collez cette adresse dans votre navigateur).