Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes globalement satisfait du confort et de la qualité sonore de votre casque. En ce qui concerne le problème de connexion Bluetooth avec votre téléviseur, celui-ci doit être compatible avec le profil A2DP pour permettre l'appairage avec un casque audio. Nous vous recommandons également de vérifier que le casque est bien en mode appairage et de supprimer les anciens appareils déjà connectés, si nécessaire. Vous trouverez les étapes détaillées à suivre via le lien suivant: https://cutt.ly/ayatAOo3 Si vous avez besoin d'aide supplémentaire ou si vous avez des questions, vous pouvez toujours nous contacter via le lien suivant: https://cutt.ly/dwMXCsJ9 (copiez-collez ces adresses dans votre navigateur).

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous appréciiez le confort et la qualité sonore de votre casque. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Lorsque la réduction de bruit est désactivée, il se peut que le mode « Son ambiant » soit activé, ce qui amplifie les bruits extérieurs. Vous pouvez passer en mode normal et ajuster ces réglages via l'application Sony | Sound Connect. Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'application, nous vous invitons à consulter le lien suivant: https://cutt.ly/wypXxRyX Si vous avez besoin d'aide supplémentaire ou si vous avez des questions, vous pouvez toujours nous contacter via le lien suivant: https://cutt.ly/dwMXCsJ9 (copiez-collez ces adresses dans votre navigateur).

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité sonore de votre casque. Nous sommes toutefois désolés pour le désagrément rencontré concernant l'autonomie. Nous vous invitons à consulter les conseils d'optimisation de la batterie via le lien suivant: https://cutt.ly/3yiGcqaM Nous prenons également note de votre remarque concernant le sens de rotation du casque et nous la transmettons au service concerné afin d'améliorer ce point à l'avenir. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire ou si vous avez des questions, vous pouvez toujours nous contacter via le lien suivant: https://cutt.ly/dwMXCsJ9 (copiez-collez ces adresses dans votre navigateur).

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la légèreté, de l'autonomie et des performances de votre casque. Pour améliorer le confort lors d'une utilisation prolongée, il est important de bien le positionner: https://cutt.ly/9yiF38Gd Si vous avez besoin d'aide supplémentaire ou si vous avez des questions, vous pouvez toujours nous contacter via le lien suivant: https://cutt.ly/dwMXCsJ9 (copiez-collez ces adresses dans votre navigateur).