Bonsoir Mrf4, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes désolés d'apprendre la gêne que vous rencontrez avec votre TV. Pour ce qui est de la communication Bluetooth, nous tenons à vous informer qu'à l'origine, elle est utilisée pour la transmission de données sur une courte distance d'un appareil numérique à un autre : https://bit.ly/3FSDIIL Si vous rencontrez un problème, vous pouvez suivre ce lien : https://bit.ly/3nZ3k0t Ainsi, nous vous invitions à tester un autre casque. Vous pouvez essayer également de supprimer la connexion et reparamétrer l'appareil. Assurez-vous qu'il n'y pas d'obstacles environnants (interférences électromagnétiques). En ce qui concerne le fait que vous n'arrivez pas à éteindre les appareils externes connectés, pour vous assister, le mieux est de contacter notre Support : https://bit.ly/3cTaM7d (Copiez-collez ces adresses dans votre navigateur) Inas@Sony FR

Bonsoir Chc25, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés pour tout ce que vous avez affrontés. Par suite, pour avoir une qualité d'image distinguée, nous vous invitons à consulter ce lien : https://bit.ly/3CTNKY9 N'hésitez pas à contacter notre Assistance le cas échéant : https://bit.ly/2oCYGVR (copiez-collez les adresses dans votre navigateur). Inas@Sony FR

Bonjour Dadoo67, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre la gêne que vous rencontrez avec votre TV. Si nous pouvons vous aider avec quoi que ce soit, n'hésitez pas à contacter notre assistance Nous vous invitons à vérifier ce lien : https://bit.ly/2oCYGVR (copiez-collez cette adresse dans votre navigateur). Inas@Sony FR

Bonjour Yannoobzh, Merci pour votre commentaire. Puisqu'il s'agit de service pris en charge par Google, vous devez saisir un compte Google le cas échéant. Nous tenons à vous informer quand même que vous pouvez bénéficier de certaines fonctions du téléviseur Android même sans un compte Google connecté : https://bit.ly/3chJ97A (copiez-collez cette adresse dans votre navigateur). Inas@Sony FR