Lave-Linge frontal 1200T 7kg - Classe energétique B - Indice de réparabilité 8,6 - Bosch - WAJ24037FR

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Le produit a une évaluation de 4 sur 5 avec un nombre d'avis égal à 13

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54% des utilisateurs recommandent ce produit

Note moyenne du produit

Charte de rédaction et de modération

Générale

Le produit a une évaluation de 4 sur 5 avec un nombre d'avis égal à 13

4/5

Le produit a une évaluation de 2 sur 5

jihel

Date de publication: 12/07/2023

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Publié à l'origine sur
bosch-home.com

pour le prix c'est pas terrible

bonjour, j'ai pris le temps de la réflexion et me revoila. 1) le site web sur lequel on apprend qu'il y a plusieurs séries de lave-linges, 2-4-6-8. Si je clique sur "comparer les séries", ben je retombe sur la même page et je compare rien. Ca commence mal. 2) vous avez mis des boutons "sensitifs" sans retour tactile. Donc on ne sait jamais si on a "appuyé" ou pas, surtout que le retour se fait avec un "bip" qu'un génie de l'ergonomie a délayé dans le temps, ce qui fait qu'on appuie généralement 2 ou 3 fois de trop avant de comprendre qu'il faut laiiiiiser au programme le temps de comprendre. Nul. Magnifique ergonomie! 3) il y a un programme "coton 40-60 degrés" qui est "automatique". Basé sur quoi? Perso j'aimerais bien savoir à quelle température ça tourne. Un thermomètre, a minima ? 4) pour une raison mystérieuse connue d'elle seule, parfois la machine démarre quand j'appuie sur le bouton, parfois pas. Super pratique. Si je suis devant je peux recommencer comme un idiot, si j'ai bêtement choisi un départ différé je reviens très souvent 8h plus tard pour trouver mon linge tout aussi sale parce qu'il ne s'est rien passé. Ma machine précédente qui pourtant était une bouse me disait "ferme la porte", "trop de linge", pas de pression d'eau", "balourd",.... Au moins je savais quoi faire. Avec la votre j'essaie d'enlever du linge, je ferme et j'ouvre la porte, j'invoque Ste Rita, c'est formidable, c'est le progrès. 5) en terme de clarté j'ai vu mieux que le mode d'emploi, surtout la partie où on peut (paraît-il) changer certains paramètres par défaut. Jamais réussi à avoir les chiffres donnés dans le modop. La seule qualité que je lui trouve c'est qu'elle est silencieuse. Et qu'elle lave bien, parfois mais pas toujours.

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Réponse de bosch-home.com

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos retours avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec certaines fonctionnalités de votre lave-linge. Nous comprenons votre frustration et nous souhaitons vous apporter des réponses et des solutions appropriées. 1.Nous sommes conscients de l'incohérence sur notre site web concernant la comparaison des séries de lave-linge. Nous nous excusons pour cette confusion et nous travaillons activement à résoudre ce problème afin de vous offrir une expérience de navigation plus fluide et informative. 2.Vos commentaires sur les boutons sensitifs sans retour tactile sont précieux pour nous. Nous prenons en compte vos remarques et les transmettons à notre équipe d'ergonomie pour améliorer l'expérience utilisateur. Nous cherchons constamment à optimiser nos produits en termes de convivialité et de facilité d'utilisation. 3.Le programme "coton 40-60 degrés" est conçu pour s'adapter automatiquement à la température optimale en fonction des besoins de lavage. Cependant, nous comprenons votre souhait de connaître la température précise. 4.Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec le démarrage de votre lave-linge. Il est possible qu'il y ait un dysfonctionnement. Nous vous recommandons de contacter notre service d'intervention au 0140101100 pour obtenir une obtenir une évaluation pour ce problème spécifique. 5.Nous prenons note de votre commentaire concernant la clarté du mode d'emploi et les difficultés rencontrées pour modifier les paramètres par défaut. Nous nous efforçons d'améliorer continuellement nos documents d'accompagnement afin de les rendre plus compréhensibles et accessibles à tous les utilisateurs. Vos commentaires nous aident à identifier les points à améliorer dans nos manuels d'utilisation. Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires constructifs, qui nous permettent d'améliorer nos produits et services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes déterminés à résoudre vos problèmes et à vous offrir une expérience positive avec notre lave-linge. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire. Cordialement,

L'équipe Bosch Home

Le produit a une évaluation de 5 sur 5

jean-marc

Date de publication: 05/07/2023

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Publié à l'origine sur
bosch-home.com

très content

[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] machine silencieuse aux bonnes performances energétiques et avec une réparabilité extra

Âge

55 à 64 ans

Oui, je recommande ce produit
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Le produit a une évaluation de 1 sur 5

Pascontent

Date de publication: 29/05/2023

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Publié à l'origine sur
bosch-home.com

loin d'être convaincu

j'avais écrit un avis détaillé mais il a été censuré. Je vais donc résumer : mode d'emploi pas clair, fonctionnement pas ergonomique. Je ne recommande pas.

Âge

65 ans ou plus

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Réponse de bosch-home.com

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le mode d'emploi de notre produit et que vous avez trouvé son fonctionnement peu ergonomique. Nous comprenons l'importance d'une utilisation intuitive et d'une documentation claire pour une expérience satisfaisante. Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos produits et nos services. Votre avis nous aide à identifier les domaines où des améliorations peuvent être apportées. Si vous avez des questions spécifiques concernant le mode d'emploi ou si vous souhaitez partager plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés, nous serions ravis de vous aider davantage. Votre satisfaction en tant que client est importante pour nous, et nous voulons nous assurer que vous disposez de toutes les informations nécessaires pour une utilisation optimale de notre produit. Merci de nous avoir fait part de votre retour d'expérience, et nous regrettons que notre produit n'ait pas répondu à vos attentes. Si vous avez d'autres préoccupations ou des suggestions, n'hésitez pas à nous en faire part. Cordialement,

L'équipe Bosch Home