Bonjour. Nous vous remercions de nous avoir contactés. Nous comprenons votre mécontentement et souhaiterions vous aider davantage. Afin qu'une étude commerciale soit faite merci de faire parvenir à notre service consommateurs les documents suivants (serviceconsommateur.fr@bosch-home.com) : - la photocopie de la facture d’achat de votre appareil - la photo de la plaque signalétique de votre appareil - la photocopie des précédentes interventions (si applicable) - Un message récapitulatif, ainsi que vos coordonnées complètes - la photo de l'endommagement Dès qu'ils seront en possession de ces documents, ils vous communiqueront leur décision. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement.

Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la puissance d'aspiration de l'appareil. Nous comprenons que le niveau de bruit à pleine puissance puisse être un inconvénient et nous vous remercions pour votre remarque. Cordialement,

Bonjour. Nous vous remercions de nous avoir contactés. Nous avons bien relevé la pertinence de vos remarques, dans la mesure où nous attachons beaucoup d'importance à l'opinion de nos consommateurs, en vue d'améliorer la qualité de nos produits et de nos services. Nous vous remercions et nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur notre aspirateur. Nous sommes ravis d'apprendre qu'il répond à vos attentes en termes de performance, notamment en ce qui concerne son aspiration efficace et son faible niveau sonore. En ce qui concerne votre remarque concernant l'absence d'un système pour garder l'embout suceur à portée de main, ainsi que l'absence d'un suceur plat plus large, nous comprenons votre préoccupation. Nous vous invitons à consulter notre rubrique pièces détachées et accessoires sur notre site web à l'adresse suivante : https://www.bosch-home.fr/nos-services/garantie-extension-entretien-pieces/pieces-detachees. Si l'accessoire que vous recherchez ne s'y trouve pas, cela signifie qu'il n'est peut-être pas prévu pour votre modèle spécifique d'aspirateur. Toutefois, nous prenons note de votre suggestion et nous la transmettrons à notre équipe de développement de produits pour considération future. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins d'assistance.